【メルカリ】利用制限で失効した売上金は「本人確認後に補填する」対応方針明らかに 「お客さまに真摯に向き合うつもりだ」

1 :ばーど ★:2018/11/09(金) 11:45:07.54 ID:CAP_USER9.net
 フリマアプリ「メルカリ」のユーザーから「利用制限されたまま振込申請期限が過ぎ、売上金が失効するかもしれない」と不安の声が上がっている問題について、メルカリの長澤啓執行役員兼CFOは、11月8日に開いた決算説明会で対応方針を明らかにした。本人確認が終わらずに売上金が失効してしまったユーザーには「後からきちんと(売上金を)補填することで対応している」という。

■本人確認は「違反者以外にもお願いする場合がある」

 メルカリでは、出品者が売上金を現金で受け取るために、一定期間内に「振込申請」をする必要がある。だが今年8月ごろから、「メルカリから利用制限の通知が届き、本人確認書類の提出を求められた」「提出後も対応してもらえず、申請期限に間に合わないかもしれない」といったユーザーの不安の声が上がっている。

 同社の広報担当者によると、本人確認書類の提出は、メルカリが本人確認強化のために行っている施策。「社内ルールで『確認が必要』と判断したユーザーに対し、書類の提出を求めているため、規約違反者でなくても提出をお願いする場合がある」という。

 ユーザーから提出された書類は、随時確認を進めているという。「振込申請期限が過ぎて売上金が失効してしまったユーザーでも、本人確認が終わり、問題がないと分かった人については、売上金が戻るようになっている」(広報担当者)。長澤執行役員も「個別の事情についてお答えすることはできないが、お客さまに真摯に向き合うつもりだ」と話す。

 本人確認が終わるまでの間、ユーザーの売上金はメルカリが保管する。長期間にわたってユーザーの売上金を保管していると、資金決済法上の「資金移動業者」に該当するとみなされ、資産保全義務(100%以上の額を供託する義務)を負う可能性もあるが、「基本的に、前払式支払手段発行者の枠組みの中で対応する」(長澤執行役員)方針だ。資金決済法に抵触しない範囲に収まるよう、関係省庁とも話し合いを進めているという。

メルカリは資金決済法で定める「前払式支払手段発行者」に登録している

 同社は悪質行為を行うユーザーや反社会的勢力の排除を目的に、今後も本人確認を強化する考え。「安全安心な取引が何より大事だと考えている」(長澤執行役員)

2018年11月08日 18時13分
ITmedia
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1811/08/news131.html

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52 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:22:15.94 ID:PsQsY+YS0.net

これ泥棒だろ

76 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:40:12.35 ID:yMqI93Jx0.net

向き合うつもりだが時と場所までは指定していない

147 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 07:31:44.05 ID:NAGW0f/+0.net

>>140

ある高級官僚は、経済産業省の競争促進を担う責任者がベンチャー企業経営者の集まる席上でむしろ脱法的、潜脱的なビジネスも容認する発言を見て、日本のイノベーションは消費者や生活安全の犠牲の上に成り立っていると深く嘆いたといいます。
ここまでアプリ関連のビジネスが大きくなったいま、金融当局が「実は違法でした」と立ち入り検査をすることに逡巡(しゅんじゅん)する背景には、
日本の経済が停滞から脱却し、力強い成長路線に回帰するためには活力ある創業環境が必要だという安倍政権のリーダーシップに逆らうのではないかという「忖度(そんたく)」があるともされます。

20 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 11:54:39.68 ID:QaWypTUh0.net

言われなきゃ黙ってたつもりですか?

133 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 23:53:45.35 ID:qc0YMQqN0.net

漏れ凍結されてないけど、k本的にクレカと売上金の銀行口座の名義が同じだけじゃ駄目なのかね?
口座開設する時にガッチリ本人確認されてる訳だし
クレカだって、そうだよね?
運転免許の画像を何回も送って、定形文の返信連呼って、ただの引き延ばしと取られても仕方ないよ

152 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 07:45:05.00 ID:YCOimItX0.net

>>138
同じコンビニでコピーして、片方はOKでもう片方はNG。
何でだろうね

131 : :2018/11/09(金) 20:30:58.85 ID:8KPpAUUl0.net

全国紙が取り上げるようになったら終わりだろうな

130 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 19:58:53.54 ID:WV1Nd6Pr0.net

>>13
だろうね
何十万も売り上げるような人は転売ヤーか業者だよ

24 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 11:57:15.38 ID:uSliWEjx0.net

現金売ってたよなメルカリ

206 :名無しさん@1周年:2018/11/12(月) 11:13:30.65 ID:daabOBX70.net

なんだ>1に答え書いてあった
『【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」
役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」』の原資

98 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 13:11:14.00 ID:p6GukOPT0.net

休眠口座でも失効まで余裕があるのに

129 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 19:55:39.46 ID:2CSabXuL0.net

手数料かわらんしヤフオクでよくね?メルカリのが人多いけど不安

187 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 23:14:47.28 ID:KEo58wNO0.net

てかさ IPOで得た現金どうしたんだ?
火の車か

46 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:16:15.29 ID:nNKpXyUg0.net

そりゃ、客の売上金を勝手に没収しちゃイカンだろw
預り金の不正流用・着服はフツーに犯罪でしょ。

149 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 07:33:49.94 ID:M+PgJ/0w0.net

当たり前の事を今更

55 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:23:46.56 .net

詐欺師はお客さまじゃないと言ってるだけだろ?

136 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 02:03:05.03 ID:8LbXjk7M0.net

本人確認の話が出るが、業者は匿名に近い形で、適当な氏名、住所で登録してるってことなんだろうな

103 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 13:20:03.63 ID:TUIVy1X60.net

現金が足りてないんだろうなw

51 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:21:32.73 ID:t5RnLKVU0.net

確認手数料は差し引きます(´・ω・`)?

89 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:58:24.69 ID:l79dp9PC0.net

ヤフオクなら手数料10%
メルカリなら手数料100%

圧倒的だ….w

84 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:46:41.62 ID:AUW4TDQb0.net

>>77
ほとんどはそうだろうけど、たまには本当に間に合わない場合とか削除タイミングとかかち合う人もいるだろ
元々離島とか遠方ユーザー多いから普通に送っても5日とかかかる人いるぞ
聞いて準備してとかやってたら結構日が経つ

54 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:22:56.65 ID:JmIqtqcg0.net

理由も言わず失効させてたら、そりゃ詐欺か横領かもって言われるだろ?
それに対して何にも答えてない会見。

ダメじゃん。

99 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 13:12:29.09 ID:BmDopnPl0.net

>>66
保有ではない。

留置だ。

77 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:40:37.65 ID:YCQ9PH0D0.net

メルカリに実質貸金やマネロンを疑われて身分証明の提出を求められる。
やましいことが無ければそのままコピーして渡せばいいものを、
小細工して再提出を求められる。

失効

アホくさ

73 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:36:45.62 ID:XW9SniNn0.net

自転車操業

7 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 11:48:28.47 ID:JmIqtqcg0.net

おせーよ。

202 :名無しさん@1周年:2018/11/12(月) 00:56:17.45 ID:8U4G8dCr0.net

>>1
当たり前のことするのに
真摯に取り組むって、すでに集金済みの金の扱い表現としておかしいだろ

115 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 15:14:54.20 ID:xeP98uQV0.net

どっちにしてもメルカリはもう終わりだろ

49 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:19:55.85 ID:nAG+nY9q0.net

怪しい物ばかり売ってたから、本人確認を超厳格にやられてるんだろ

135 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 01:41:45.65 ID:0dcVcYPp0.net

>>134
だからそういうのもちゃんと証明できてんのにグズグズ意味不明に遅らせてんじゃん
何でこんな真っ黒企業の擁護するの??
現金欲しいから出し渋ってるってだけなのに

87 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:53:30.85 ID:6bdIUnut0.net

提出された本人確認書類もどうで半分ぐらいは偽造だろ
実在する人物か偽造か成りすましか、等色んな所に問い合わせないといけないから
時間がかかってるんじゃね?

86 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:53:11.31 ID:lY+vaVHu0.net

メルカリ「本人確認終わったらな!いつ終わるかわからないけどw」

132 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 21:22:26.78 ID:BmDopnPl0.net

>>117
ドカタ業界じゃないんだからw

116 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 16:10:50.09 ID:oJPE3j840.net

>>115
おまえの人生のほうが終わってんだろ

150 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 07:41:10.67 ID:Nle6popf0.net

ラクマはHUBLOT、オメガの時計の偽物、コピー率100%だから検索してみてくれ

ルイヴィトンも80%くらいが偽物

これで騙された時の運営介入なし

1部上場の企業の楽天運営してるってんだら笑えてくる

197 :名無しさん@1周年:2018/11/11(日) 07:36:53.39 ID:K8tLWYb30.net

今回のメルカリ凍結や失効騒ぎ

銀行やカード会社やポイント運営会社、財務省や金融庁あたりが
メルカリに実験実施を発注したのか?

どれくらいに気付かれ、どんだけ騒がれ、どんな反応してくるか

知りたいよねえ〜

161 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 07:56:43.44 ID:VerHp9Lb0.net

ポイント1万以上を銀行振り込みでで現金に変える 手数料無料
ポイント1万未満を銀行振り込みでで現金に変える 手数料210円かかる

ポイント1万たまる前に手数料欲しいセッカチな汚い会社

110 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 14:56:28.07 ID:CDv410ZK0.net

買う側からは特に問題なし
ヤフオクより買いやすい

108 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 14:33:56.13 ID:DpYlNgmI0.net

そして本人確認が通るのを待つこと30年

180 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 14:54:11.98 ID:HlTPaK1G0.net

売上申請期限延長のあたりから
焦げ付き始めたんだろうな
若年層まで取り込んだ円天www

3 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 11:46:00.27 ID:fwE///8o0.net

>>1
だっさw

100 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 13:13:00.57 ID:s4ciDrqF0.net

ラクマは人が居なさ過ぎて
クーポンもらっても使い道がない

164 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 08:01:37.82 ID:Nle6popf0.net

>>143
一応、ブランド保証返金とか詠ってるが
購入者が受取評価して売上金が渡っちゃうと返金されない仕組みだぞ

「後から返すつもりだった」
逮捕された詐欺師みたいな言い訳だから
過去に売上金没収の事例がないか
洗いざらい調べて公表しないと駄目だろ?

164 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 08:01:37.82 ID:Nle6popf0.net

>>143
一応、ブランド保証返金とか詠ってるが
購入者が受取評価して売上金が渡っちゃうと返金されない仕組みだぞ

「後から返すつもりだった」
逮捕された詐欺師みたいな言い訳だから
過去に売上金没収の事例がないか
洗いざらい調べて公表しないと駄目だろ?

68 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:31:55.05 ID:ZG9vbeV10.net

>>65
id隠してるヤツの言うことか

146 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 05:55:39.69 ID:gv5jxJAE0.net

出品する人はなんでそこまでしてメルカリにこだわるの?
ヤフオク使えばいいじゃん
ちゃんと支払いされてから乗り換えるのかな
それともまだメルカリ使い続けるのかな

63 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:28:34.09 ID:UnHJwCed0.net

身分確認で問題があっても、売上は返せよ。

112 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 15:04:46.36 ID:rgIb0TDd0.net

これでヤフオクに流れるかもな

204 :名無しさん@1周年:2018/11/12(月) 02:00:29.32 ID:l7sn7Nnd0.net

たとえ業者だろうと複数垢でも金は返さんとw
後は記者会見で理由等を言わない所がメルカリらしい!
いつもマニュアルのコピペw
またまた質問しても同じコピペを貼り付けて終わり。
会社なのに、すべての事でもメール対応w
ところで免許だけでなくマイナンバーまで提出書類って。。。
怖いわ!
金はメルカリの物ではないからなw
利用規約で垢停止しか出来ないはず!

10 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 11:49:55.23 ID:JmIqtqcg0.net

メルカリは買収されるまで持つかね?
それとも逮捕者が出て会社買いたたかれるかな。

被害者は株主、自己責任だけど。

30 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:00:54.21 ID:hg967acC0.net

メルカリ株全部売るわ(´・ω・`)

201 :名無しさん@1周年:2018/11/12(月) 00:49:01.42 ID:p68+1Fxh0.net

メルカリなんか過疎ってね?他へ引っ越したんかいな

48 : :2018/11/09(金) 12:17:31.51 ID:8KPpAUUl0.net

そろそろ検察の出番だろ

36 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:02:46.24 ID:T4auUSiV0.net

そんなに時間掛かるのがおかしい
白黒ならすぐ付けられるだろ
不正なら普通に失効でいいし

182 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 21:22:46.38 ID:z7oIMR91O.net

本人確認に何ヵ月もかかるのは何故なの?

34 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:02:26.05 ID:aOa0WZ9K0.net

資金繰りやばいんじゃないの?

210 :名無しさん@1周年:2018/11/12(月) 19:17:05.72 ID:IZdN3DnD0.net

本人確認が取れないのに企業側が取引に介入して売上金を留置するとか、

ヤバくないか?

91 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 13:02:18.11 ID:NQD9E0iS0.net

そもそも他人の金に失効期限つけるのがおかしいだろ。 せめてつけるなら10年単位だろ

4 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 11:46:09.56 ID:Owo5uFX70.net

パンツ売りが身バレするから撤退したとか

21 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 11:54:43.61 ID:d7MsYaKB0.net

作業追い付いてないのはメルカリのせいなら失効期間を先伸ばしにするとかしたら良かったのでは

17 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 11:52:46.82 ID:h4cuwWw10.net

>>1
複垢業者涙目wwww

151 :名無しさん@1周年:2018/11/10(土) 07:44:21.39 ID:Nle6popf0.net

>>150
これメルカリ比じゃない大問題

クーポン配布前にやるかとあるだろ

124 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 18:03:38.99 ID:Esd7YEsR0.net

業者禁止だから、その辺も疑われたのでは?
禁止と言いながら、農家の人とかグレーゾーンなのもいるけど

72 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:35:36.87 ID:VVrP7pBS0.net

こんな状態で決済サービスw

64 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:29:02.93 ID:G3Km8siL0.net

本当に関係官庁と話してるか問い合わせたマスコミいないなかな?
長期化している責任はメルカリと官庁どちらにあるか、きちんと調べてた方が良いんじゃね

メルカリの嘘がバレそうだけど

13 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 11:52:15.67 ID:NAYV0WzQ0.net

ようは本人確認出来ない人が叩いてるの?

127 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 19:05:47.22 ID:nXmjkxBp0.net

>>本人確認が終わり、問題がないと分かった人については、売上金が戻るようになっている
重箱の隅をつつくような真似して失効させなくても、確認中は凍結しとけばいいんじゃね?

65 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:29:17.60 .net

>>60
嘘ついて登録してるやつが悪い

82 :名無しさん@1周年:2018/11/09(金) 12:45:15.85 ID:8FAQAq7j0.net

個人で何十万とか転売ヤーでしょ?
売上金没収でいいわ

47 : :2018/11/09(金) 12:16:15.97 ID:8KPpAUUl0.net

延々本人確認出来ないんですね

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