【ニュース解説】アマゾン『Alexa』に盗聴問題 録音した会話を顧客情報と紐付け&面白い内容は従業員で共有とヤバい

1 :ニライカナイφ ★:2019/04/15(月) 05:33:20.77 ID:exkH/GcR9.net
◆ アマゾン『Alexa』に盗聴問題。録音した会話を顧客情報と紐付け&面白い内容は従業員で共有とヤバい

アマゾンのAIアシスタント『Alexa』がユーザーとの会話を録音しており、それを従業員たちが聞ける状態にあることを米メディア『Bloomberg』が衝撃的な証言とともにすっぱ抜きました。
これが海外を中心に、「盗聴だ」と騒ぎになっています(『Alexa』とユーザーの会話なので正確には「盗聴」ではないのですが、プライバシーへの配慮が足りないため騒がれています)。

■ 会話の録音は精度を高めるために必要なものの

まず説明しておきたいのは、AIアシスタントを搭載するスマートスピーカーがユーザーとの会話を録音する行為は、AIの精度を高めるために行われているという点です。
たとえば発端となった『Bloomberg』の記事では、スペイン語の「Hecho(エチョ)」がよく「echo(エコー。アマゾンのスマートスピーカーの名前)」と聞き間違えられるといった例が紹介されていました。

筆者が会話のなかで「それくさ(博多弁)」と言ったとき、我が家の『Alexa』が起動することと似たようなものなのでしょう。
こうした聞き間違いを減らして精度を高めるために、録音は必要なことです。

会話の録音はアップルの『Siri』でも行われており、同社が録音した会話を6ヶ月間保存していることは数年前にも報道されています。
これはグーグルも同様です。

けれどもアップルやグーグルとアマゾンの録音には大きな違いがありました。
アップルとグーグルは匿名化してユーザーの情報がわからないようプライバシーに配慮していますが、アマゾンはアカウント情報と紐付けています。

そして録音内容をチェックする従業員はユーザーのフルネームと住所はわからないものの、アカウント番号、ファーストネーム、デバイスのシリアル番号を見ることができると『Bloomberg』は伝えています。
つまりほかに情報があれば録音内容とユーザーを紐付けることが可能な状態で会話が保存されているわけです。
これは大きな問題だと言えます。

■ 面白い会話は従業員のあいだで共有も

そしてもうひとつ筆者が大きな問題だと感じるのは、「面白い会話は共有している」という従業員の証言です。
共有する理由のひとつとして語られていた「会話の解析に手助けが必要な場合(おそらくは会話が聞き取りにくい場合)」はわかります。
しかし、「面白い会話だから共有する」というのはちょっと受け入れられません。

そうした行為は悪意ある従業員がいればどの企業でも行われてしまうことでしょう。
けれども、こうして証言として表に出てきてしまうのは完全にアウトです。
Amazonの広報担当者は『Bloomberg』の取材に、「顧客の個人情報のセキュリティとプライバシーを真剣に考えている」と述べたそうですが、ほかのAIアシスタントを開発している企業と比べると「盗聴」と言われても仕方のないレベルだと思います。

■ 『Alexa』の録音データの利用を拒否するには?

ちなみに『Alexa』による録音データの利用は「Alexaプライバシー」のページから「新機能の開発に貢献する」をオフにすることで拒否できます。
オフにする際に「このオプションをオフにすると、新機能がうまく機能しない可能性があります」とのメッセージがポップアップしますが、気にせずオフにしましょう。

解説図:

筆者としても現時点での管理方法では録音データを提供したくありません(とは言えこれをオフにしても新機能開発に利用されなくなるだけで通常の解析には利用されるとの話も)。
アマゾンにはもっとユーザーのプライバシーを考えた録音データの管理を実施して欲しいものです。

写真:『Alexa』を搭載したアマゾンのスマートスピーカー『Echo』

Yahoo!ニュース/篠原修司 2019/4/14(日) 18:43
https://news.yahoo.co.jp/byline/shinoharashuji/20190414-00122318/

312 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 14:09:34.57 ID:ZCBx4vYq0.net

キッチンペーパー頼んで

73 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:27:43.79 ID:8vKuWTnt0.net

windows10も似たようなもんだ

再セットアップするたびに
初期状態に戻ったいろいろな機能を殺すのが面倒

105 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:49:36.42 ID:/kx9xBfr0.net

>>102
なったけど、結果はどうだったのかは報道されなかったね。
「拒否した!」とは大々的に広告されたけど、テロの容疑であっても拒否ってのは、犯罪ほうじょにも見えるわけで、なんら正義ちっくでも公平でもない。

179 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:54:47.70 ID:zg2FdVjR0.net

>>175
でも日本で一番勝ってるのはビッグデータをどこにも売ってないAppleなんだよ
現実見ろ

169 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:43:57.62 ID:AXhkGjjX0.net

5chは既に在日チョンに買収されているのをご存知ですか?
在日チョンの5ch運営が規制してリンク貼れなくなってしまったので、
「2chの譲渡先、5chの代理人弁護士は通名のしばき隊員」で検索してみてください

そして、在日チョンのバックに居るのは売国政党の立憲民主党です
在日チョンが5chを買収して、売国左翼や在日チョンにとって有利な世論誘導しようと企んでいます
5chのあらゆる板でジャップがどうのとかほざく、日本人卑下する奴とか、「アベは売国奴だー アベは統一協会だー」みたいな頓珍漢な政権批判するレスが異様に増えたと思いませんか?
売国政党の立憲民主党の支持母体の一つは在日韓国人組織の民団です
そいつらが5chを買収した在日チョンの背後にいます。↓民団と連動して動いている売国政党の立憲民主

在日チョンの帰化議員がワンサカいる売国政党の立憲民主党

「竹島は日本の領土ですよね?」立民・白真勲(ハク・シンクン)議員を再直撃! 徴用工判決には「コメントできない」連発…

在日韓国人組織の民団は立憲民主党の支持母体の一つ。売国政党の立憲民主に絶対に気を許してはならない

在日本大韓民国民団の中央本部新役員と意見交換 – 立憲民主党

安倍さんより以前は日本の保守派政治家はみんな親韓派だった
安倍さんが政界の保守派を改革してくれたんだよ
だからチョンは安倍さんを引きずり降ろそうと必死。

5chの運営がチョンに買収されていると、とっくにバレている以上、完全記者制というシステム止めるべき
チョンに買収されている運営が全てのスレ立てをコントロールするとかありえない
.
.
安室のバックのヤクザバーニングやエイベックスを業界から完全に干しましょう。
メディアや芸能界が反社会勢力と繋がっているのが許される時代ではありません。エイべトップの松浦勝人の犯した犯罪行為は上場企業のトップとしてありえない

【怖い】ブラック労働が発覚したエイベックスの闇!バーニングと密着し強大な権力を発揮!株主の男性に暴力団をあてがい脅迫も!
https://yuruneto.com/avex/
「狙いはやはり”ドン”とエイベックス!?」暴排条例摘発の本丸は芸能事務所とレコード会社か
https://www.cyzo.com/2011/11/post_9057_entry.html

..

+.+34

248 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 11:12:05.29 ID:f4NlOkt30.net

>>156
「朝よ、起きなさい(電灯がつく)」
「(毛布をかぶって)あと5分…」
「ほら、5分経ったわよ」
「あと3分だけ…」
ってのが出来る、高性能目覚まし

207 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 08:53:40.05 ID:LFlGyJKh0.net

Siriだって呼びかければ反応するってことは、待機状態で聞き耳立ててるってことでしょ。何を今更。

197 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 08:33:55.87 ID:zg2FdVjR0.net

>>153
各社の収益モデル見りゃ一目瞭然だよな
ブラック↓
Facebook 個人情報売るしか他に収益がない

Google 個人情報売って無料サービス提供、一部有料サービス

Amazon 商品の売り上げが基本的な収益源、基本個人情報売らなくてもいいけど利用する事で収益の幅が広がる

Apple ハードの売り上げと有料サービスが収益源、個人情報売る必要無し
ホワイト↑

358 :名無しさん@1周年:2019/04/16(火) 18:14:22.68 ID:vk5Tzu540.net

AIにオ○ニーしてとか聞いたのがバレてたのか?

321 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 14:57:04.17 ID:3rhv5vkh0.net

>>320
親切な俺様が
無能なお前にスマートスピーカーの使い方教えてやってるんだ
ありがたく思えよ

145 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:17:20.31 ID:B78TI9mZ0.net

アレクサ

ちんぽが小さい男をどう思う?

69 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:26:50.48 ID:LyaE9fgp0.net

アレクサ電気消して(半笑い)

280 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 12:32:22.28 ID:Xv1KcXIE0.net

やばいよな、俺がダッチワイフと暮らしてるのも笑われてるのか?

152 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:25:19.14 ID:brwle5bI0.net

レオパレスポータルかよ

239 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 10:44:11.72 ID:L1kpT27R0.net

スマホもでしょ

59 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:21:47.03 ID:t4JOF6/S0.net

>>54
バカは黙ってた方がバカがばれない分得だよ
よーく覚えててね

127 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:08:30.98 ID:/kx9xBfr0.net

>>118
「うけるー♪キャハ」
と返して、AIが勝手にやったと責任転嫁するまでが遠足日程な

240 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 10:45:37.44 ID:gw2cjc870.net

おっぱいブルブルでもGoogle立ち上がるよ

104 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:47:31.01 ID:ljnkeNRH0.net

いらないというか筒抜け
ばかだろこんなのおいている奴

46 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:13:22.41 ID:ZSeZhhOu0.net

ID:ofJxo5ZA0
銀行員は守秘義務があるキリって
こいつ自分の発言で矛盾しているとわかってないのか?

116 :(。・_・。)ノ :2019/04/15(月) 07:01:55.47 ID:cQJ3M5cx0.net

アマゾンは利用したことない僕に隙は無かった
(´・ω・`)

85 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:36:17.19 ID:pxk4KWIs0.net

そんなに問題か?

194 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 08:22:09.20 ID:KLwBPExw0.net

アマゾン信用できないけど、それでもどうせ使うんでしょ

17 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 05:47:13.67 ID:9IkxGIkI0.net

skill自作すればいろいろつかえる

287 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 12:38:15.48 ID:k0z5N0GB0.net

>>109
何分何秒で逝ってまうか統計データが…
>>29
コンビニ店員も

96 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:43:10.90 ID:kR/NjX7+0.net

独占まで行かないにしても1強みたいな状態になるとこういうのも放置されて誰も文句言えなくなるんだろうなぁ

331 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 16:23:05.80 ID:XL8Y1w440.net

>>240
天才

360 :名無しさん@1周年:2019/04/16(火) 18:17:16.26 ID:9Rr6TIxb0.net

Hey,Sili!Alexaの不祥事を探して!

352 :名無しさん@1周年:2019/04/16(火) 09:03:36.49 ID:LmqIP9e60.net

>>349 アホでなければ、メール、LINEなど文字で残ってもいいものと会話は区別してるぞ
建物内の会話、音声全部盗聴可能はさすがにやばい

305 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 13:24:28.79 ID:Qn3sf7W+0.net

Lineでエロ話してる奴も覗き見されてるぞw

94 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:42:15.00 ID:rpvfGzXo0.net

目のデカイあいつの頃からそれは懸念されていたわけで

263 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 12:06:55.90 ID:CeDAWZ3x0.net

毎日何月何日に実在する幼稚園名と、皆殺しにして楽しむ方法を、検索している
共有してくれ
警察とか訪ねてきたら本当にやって自殺するかもね

148 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:19:51.38 ID:IvcDQZ8C0.net

>>1
スマートスピーカーと名前を変えて
堂々と盗聴器を売るアップルとGoogle

273 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 12:27:14.28 ID:Hb3gcx4F0.net

さらにおもしろい会話を共有してわらいものにしているのがね

共有はまずいわ

143 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:16:14.35 ID:CJ8x9nP50.net

グーグルも下に住所が表示されるよなあ。
どういう仕組みなんだろうか?

168 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:41:23.25 ID:ue82u9ix0.net

>>158
それはほんまに思うわ
同じようなことしてるから
同じことされるの全力で阻止しにきてるんだろな

166 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:38:56.71 ID:ljnkeNRH0.net

家庭内会話で入院とかのキーワードを盗み聞きしたら
葬儀会社に情報流れるんだろうな

203 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 08:47:17.43 ID:xxrDGHQ80.net

今その仕事に応募してみた

180 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:55:03.92 ID:qVx0jRpR0.net

アホウヨ「アメリカの盗聴はきれいな盗聴。そんなことよりシナチョン叩こうぜ。」

284 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 12:35:42.67 ID:+LHPHa/J0.net

アレクサに話しかけたの以外も盗聴してるならともかく
ヤバい話なんてアレクサとしないし
俺向けに改良されるなら別にいいんだが

みんなそんなにアレクサと変な会話してんの?

205 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 08:51:58.47 ID:uBTInTV40.net

恐い

286 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 12:36:27.35 ID:Fe1/ptzy0.net

盗聴したり性癖を覗いたりするAIなら人類を滅ぼそうとはしないかも

326 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 15:21:44.56 ID:YCamh2820.net

騙しリンクでアマゾンプライム登録させようとするのをやめろよカス。

330 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 15:38:19.18 ID:ASIvtMEM0.net

Axelaと空見してビビった

306 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 13:27:18.51 ID:xxrDGHQ80.net

音声テキスト化とタグ付けの仕事が盗聴とかに捻じ曲げられて記事にされる
日本人やることがえげつねぇな

110 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:58:11.27 ID:4rmxOABH0.net

芸能人が地方のホテルで女を呼んだりしてるのも
従業員から完全に筒抜け

ホテルの勤めてる知り合いから、散々面白い話を聞いたわ

3 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 05:35:35.93 ID:DZQIHzJz0.net

あれクサッ

118 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:02:31.29 ID:StSSv+150.net

>>114
云々、わかるよ〜だけ返すとかそういう方が需要あるかもなw

337 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 20:01:45.64 ID:H7E35TGk0.net

アメリカはともかく日本で使ってるやついるのか

204 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 08:47:40.95 ID:aOdp4pIy0.net

アメリカの企業だからセーフ

163 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:36:30.25 ID:dRgH+3AL0.net

>>70
だから顔認証のスマホは買わない

245 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 11:05:52.49 ID:0KZolLKK0.net

WEB2.0の頃から大した中身でも無いのにとんでもない技術みたいに煽って世界の技術スゲー日本もうダメみたいになってるけど裏側はみんなこんなもん
ITの先端技術なんて人力とコピペの世界だよ

361 :名無しさん@1周年:2019/04/16(火) 18:18:28.99 ID:cB7w8C9q0.net

盗聴器を自ら家にセットする奴(笑)

19 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 05:49:33.97 ID:4PMOhycpO.net

中国共産党がパクりそうだな

298 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 13:08:34.36 ID:vTv7Vydm0.net

これで音声認識の開発が10年くらい遅れるな、こんなニュース知ったら音声認識なんて使わなくなる奴増加するだろ

37 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:07:13.94 ID:41Hcnyig0.net

持ってる人に聞きたいんだけどさ、
なんでこんなもん欲しいと思ったの?

156 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:29:03.12 ID:KCLm3zP+0.net

アレクサって便利なの?

139 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:13:27.75 ID:l5kKtMhF0.net

SNSも同じな。

SNSで仕事の連絡してる会社、
住民とやり取りしてる役所、
全部外資に筒抜け。

153 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:26:35.88 ID:rKc2nteH0.net

政府がアップルを「GAFA」で括るのは間違いだ
https://diamond.jp/articles/amp/187439?display=b

196 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 08:33:20.27 ID:KPDCdjjX0.net

アレクサ、アップル潰して

262 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 12:02:34.19 ID:IzLfUNtE0.net

>>6
数百億ドルは固い。

311 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 13:47:31.35 ID:Cs9xQwwk0.net

向こうで聞いてるなら、
アレクサの前で落語一席やってみたいw

9 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 05:39:47.91 ID:ofJxo5ZA0.net

銀行に芸能人がローンを組みに来た時もネタを共有してたな
売れてる某女性タレントなのに多目的ローンを申請し、なおかつ審査に落ちたって話は社内で共有されてた
守秘義務があっても衝撃的なネタだとついつい担当者内で共有しちゃうねw

133 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 07:11:48.39 ID:vFCOO+L00.net

そりゃまあ常に聞いてるでしょうな じゃなきゃ返事したり注文したりできないもの

238 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 10:43:59.12 ID:dzUArlrc0.net

わかってて入れてるんじゃないのかよ

222 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 09:32:48.81 ID:sEGIsD030.net

自分から自宅に盗聴器設置してるんだから盗聴されても文句言うなよ

244 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 11:01:46.35 ID:iVdGHGVXO.net

最近ソニーのブラビア買ったんだけど、やっぱり色々参考にしたのよね。
もろちん、Amazonも。
時々安くなってるし、テレビに対応しててオススメしてるみたいだしこの機会に一緒にって思ったけど
買わんで良かったぁぁぁぁ!

84 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:33:55.05 ID:fw4asKxg0.net

盗聴以前に後十年は買わんでも困らない低機能商品やな

45 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 06:12:00.63 ID:CE/Yh/ys0.net

>>42
ggrks
と言いたいんだろうw

264 :名無しさん@1周年:2019/04/15(月) 12:08:52.64 ID:1xM03ssS0.net

アレクサ、救急車呼んで!中の人でもいいから早くして!

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