【お詫び】「親が支払いしてるクソ野郎」 ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き、店員はへらへら…ドコモ「大変申し訳ない」★4
1 ：ばーど ★：2020/01/10(金) 11:10:13.64 ID:hB6aNPOR9.net
ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散されています。「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。
編集部では、メモを受け取ったAさんに取材。あわせてNTTドコモ本社にコメントを求めました。
以下は編集部がAさんに電話取材した内容です。
「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました」
「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」
「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」
「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした」
「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」
「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」
「インターネット回線もドコモ光の契約を検討していましたが、今回の一件で躊躇（ちゅうちょ）してしまいました」
今回の件についてNTTドコモに問い合わせたところ、次のような回答がありました。
「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。その他、詳細な経緯等については、現在調査中です」
「このような事態が発生したことを重く受け止めるとともに、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳ないと考えております」
「ドコモのお客様窓口では、適正な販売およびコンプライアンス意識の向上について、定期的な研修などで知識の習得や応対スキルの向上、コンプライアンス意識の醸成等に努めておりますが、改めて、当該店舗だけではなく全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、再発防止に努めてまいります」
1/9(木) 22:17
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200109-00000090-it_nlab-sci
■関連スレ
【auSBドコモ】携帯ショップのメモ書きが客に流出、客を『クソ野郎』扱い 全国にau・SB・ドコモショップを全国展開する代理店★３
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578562841/
★1が立った時間 2020/01/10(金) 06:43:57.39
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578617249/
779 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:15:28.73 ID:TXUfxJU90.net
つまり>>800はクソ野郎
165 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:29:31 ID:C7CxRccr0.net
>>113
お笑い草。
代理店の行為だから契約元が責任を全て免れるなら、そもそもドコモが謝罪する必要がないんだが。
自治体が民間に委託した事業で不祥事があったら自治体が、新聞専売店に不祥事があったら新聞社が謝罪するように、今回も謝罪してるよね。
300 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:40:49 ID:Zf0O9dI10.net
嫁の分までまとめて払ってるけど別に支払いが滞ってないなら誰が支払っても問題無いんじゃないの
917 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:24:17.49 ID:h3SlpzPp0.net
わざわざメモする時間あるくらい暇なら待ち時間なんとかしろ。長すぎ
136 ：憂国の記者：2020/01/10(金) 11:27:12.20 ID:+vZie9DR0.net
なんでMVNOに移らないのかっていうと 大体知性の問題
知的レベルが低いからバカ店員に糞野郎なんて言われちゃう
俺なんかドコモショップ行くと最敬礼で迎えてくれるわ
それぐらいの違いがあるわけ。知性がない人は差別される世の中になってしまったのだよ
757 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:14:21 ID:oDthCYXm0.net
>>705
必死過ぎ、無知自慢キチガイ。
だいたい令和2年分の申告って来年の申告分だぞ、馬鹿。
877 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:22:01.12 ID:DjTgr4yc0.net
ドコモが馬鹿馬鹿しいほど、詐欺商売に走る理由
株主還元率が世界一高い企業だから
151 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:28:11.05 ID:r/7XvHjhO.net
そもそもドコモの代理店なんてクソの掃き溜めだろ
その上DQN王国千葉という最強コンボじゃ自分から詐欺師にエサやりに行ってるようなもんだ
374 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:46:48.93 ID:KKxKlLun0.net
俺も似たような事があったな
パンイチハゲと書かれてた
減量の記録としてスマホで毎日体の写真撮ってたんだけどパンツ一丁だった
データ移行の際にそれを無断で見られたとしか思えない
168 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:29:36 ID:nTEgwDPM0.net
ドコモで働いてる時点でパートだろうが代理店だろうがドコモの顔になる。その自覚がないなら接客業は電話応対のある仕事は無理
595 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:04:46.06 ID:N/mNozHG0.net
>>585
思ってるのとメモに残して渡すのと大違い
社会人ならわかるだろ
208 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:33:00.08 ID:Qh6dAl4T0.net
代理店だしこんなもんだよ
そんな高レベルじゃない
75 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:20:34.54 ID:ZG4qMdIR0.net
>>59
爺さんの金庫までとられてないか調べたほうがいい
152 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:28:12.10 ID:5T0belja0.net
親が払っている節税世帯
基本ケチなのでカモにするのは難しい
こういう分析になる
993 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:28:57.01 ID:GaPO2mp80.net
>>814
えー、プロバイダもauにすると安いのか知らなかった。
112 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:25:05.38 ID:JwKcPXMV0.net
通信費の引き落とし名義の是非で血で血を洗う日本人同士の階級闘争がｗ
323 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:42:24.00 ID:KSYNQPcg0.net
そんな紙を貰ってしか提案出来ない店員を量産しているドコモの方針ってw
新しいプランもぱっとしないし、迷走を感じるわ。
814 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:17:50.04 ID:NVnXE4At0.net
>>806
auはどうせ入るならプロバイダもau光にしないと損だな
かなり割引されるから
830 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:18:52 ID:GrC6fcw90.net
これって精神的苦痛とか侮辱とかで裁判したらかてる？
472 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:55:12.07 ID:BK/a4e6F0.net
たぶんホントに糞野郎なんだと思う
粘着クレームを窓口で延々とやってたんだろう
388 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:47:46.53 ID:uazpBcY80.net
>>378
ハゲデブ眼鏡って言われてるらしい
160 ：憂国の記者：2020/01/10(金) 11:28:59.30 ID:+vZie9DR0.net
千葉なんてトイレのドアにまんこマークとかたくさん書いてあるんじゃなくて
掘ってるんでしょ
ありえないだろｗ千葉なんてｗｗｗｗｗｗｗｗ
597 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:04:49.21 ID:umbkfZCn0.net
>>496
ふつうは家族付きならカード会社なんて大喜びの上客なのにな
976 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:28:02.50 ID:GW0VdZNv0.net
高卒以上でデブでも顔が並みなら誰でもなれる
不細工は不採用
948 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:26:29.77 ID:yXccpHZH0.net
>>930
殆どは派遣じゃね？学歴不問の
348 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:44:48.03 ID:O0t2AwlU0.net
親の金でタダでスマホ使ってるクソ野郎なんだろ？
本当にクソ野郎でないと言うなら使ったスマホ代金は親に渡してるよな？
154 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:28:29.46 ID:+HBClUC30.net
>>123
認知症傾向が強いからチョロいとか書いてそうｗ
415 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:49:49 ID:oDthCYXm0.net
>>352
家族で自営業って書いてあるね。
必要経費って子供の携帯代を払ってる場合やその子供が成人になって支払が親のままの時に通信記録で厳格に計算するの？
前スレでは総支払い額の何割みたいな概算方式だって話だったけど。
722 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:12:30.22 ID:I+lTWHKS0.net
ドコでもだが、防犯を名目にして客のプライバシーに立ち入る事が
タブーで無くなって来ている。
だから変に情報を転がして客を見下す店員が増えている。
昔は誰が金を出しているかなんて見て見ぬふりをしたものだ。
今は逆にトラブル防止等の名目で客を見定めるために積極的に活用しろ
なんて風潮になっているんじゃないかと思うよ、傍からは判らないが。
お客様は神様の反動で客を敵対要素として見ているように感じる今日この頃。
298 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:40:41 ID:RrJ4vjbE0.net
店員も中身がおこちゃまじゃん
922 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:24:47.33 ID:X0Rl8k7u0.net
ここでムキになって批判してる奴らも、親にケータイ代払ってもらってるクソニート野郎ってことだろうな
989 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:28:44.35 ID:RpbjmPmv0.net
>>947
検索するとツイート出てくるので最近ツイート全消ししたということが分かる
https://www.google.com/search?q=ds_anesaki
226 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:34:16.81 ID:5T0belja0.net
>>198
ニートさん激おこでしたか
それはすみませんでした
876 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:21:55.78 ID:avsUqmRY0.net
親に全力で世話になってる こどおじ中心に炎上w
308 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:41:15.01 ID:IJtZ4nAx0.net
家族割とかで複数回線囲い込みしたいくせにそういう客をクソ呼ばわりとかw
302 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:40:50 ID:HgPmAQP80.net
新憲法に変えて、消費税増税ベタ付け
中東問題めんどくさくないですか？
からの
歴訪バラマキパックをつけてあげてください
国民が支払いしてるから金に無頓着だと思うから話す価値はあるかと
860 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:20:30.94 ID:yXLrJ0BD0.net
感想を同人作家さんに送ったら起こった悲劇
http://aister.rickcee.net/n9v88f1/cwol8z35rdpnsv.html
ほとんどの作家さんはこんなことないだろうけれど１回でも嫌な目に遭うと控えますよね。
16 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:13:14.32 ID:hNJKbegh0.net
お前らキモいボッチおじさんが陰でどう言われてるか知ってる？
833 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:19:00 ID:AtOQzn7b0.net
>>819
>>555
最初に書いたetaxて読めないのかよ。
中学校入り直せ
432 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:50:58.48 ID:O0t2AwlU0.net
5000万自分でローン組んで持ち家買ってみろ
それどこか自分の使ったスマホ料金も支払わないとかクソ野郎だよ
親とは言え他人だ。人に集って生きてるうちはガキだ
20，30にもなって自立出来ないまして40，50にもなったら自殺推奨だよ
316 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:41:41.30 ID:yQoV4jwb0.net
こういうのをいちいちTwitterに上げて炎上させてください！っていうのがうざい
681 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:10:28.41 ID:/cX5mSHX0.net
>>620
ドコモの代理でしょ？
こんな接客するところに任せたドコモが悪い
458 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:53:47.60 ID:rAayV4O30.net
>>1
＞＞「お客様にご不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳ないと考えております」
ちげぇよ
考えるのは当たり前なんだよ
どう落とし前をつけるんだっつー話だろうがアホかこいつ
20 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:13:53.83 ID:5nEgktqV0.net
>>1
自営業だと父親が払う？
この人は給料もらってるのに脱税してて扶養扱い？
98 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:22:53 ID:UGDL/QZ+0.net
相手に悪口が伝わってしまっているんだから、これは侮辱罪だろ？
884 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:22:24.16 ID:FondZNs50.net
>>856
いや通る人いたよ
中古車屋経営してた人だったけどな
だから直近2年分の書類必要だって言ってるじゃん。
394 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:48:28.14 ID:QPqkLpn00.net
親が払っているからではない
親の会社の経費扱いにしているからクソ野郎
って書けば良かったのに
346 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:44:43.59 ID:aKywhng/0.net
ドコモは殿様商売だからな。
687 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:10:57.13 ID:/vnT68iL0.net
>>1
でも営業やってると名刺の裏に「てっぺんハゲ」「ガチャ歯」「ワキガチビ」とか暗号書き込んどがないと覚え切れないんだよ。
612 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:05:59 ID:RZ/W8/c00.net
前スレにもうpされてたけど
株価急降下してるのな
304 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:40:57.28 ID:aifM5kef0.net
>>272
元カノが契約社員だったから明細見たこと何回もあるんだよ
最初の研修期間含んだ初任給が手取り25万超えで福利厚生もまあまあ、ボーナスもあってそんなもらえんのかとびっくりしたことあるぞ
393 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:48:25.23 ID:N/mNozHG0.net
>>359
キレるとかじゃなく相手に対して常に粗探しモードの人いる
188 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:31:27 ID:bejx29g70.net
うわあああ
ドコモショップなのかよ
127 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:26:31.39 ID:+Q0VnbC00.net
ってか、親が自営業だから･･･って、脱税じゃねーか
101 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:23:27.08 ID:5T0belja0.net
>>84
こどおじさん激おこｗ
450 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:52:34.66 ID:OQuf7ikz0.net
千葉県のどこのドコモショップなんだ？
実名公表しろよ！！
205 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:32:56.95 ID:p1XAHr6R0.net
メモが漏れたのは問題だが、営業なんてどの会社も裏で同じこと言ってるで。
顧客リストに酷い特徴書いたり、どさくさ紛れにオプション押し付けなんか良くある話や
切れてるやつ働いたことないやろ
909 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:24:01.23 ID:hn9nz/4y0.net
3馬鹿キャリアの一つらしいご対応だこと
429 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:50:49.13 ID:zMjoyCZg0.net
客は代理店だなんだ関係なくドコモに対してどんどんクレームを入れればいいんだわ
それに応じてドコモが代理店に指導を入れてくれるだろうから
578 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:03:14.88 ID:BAPOY4UK0.net
>>509
代理店がやってるんでドコモCS店舗以外言ってもしょうがない
882 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:22:19.32 ID:GaAYI1oI0.net
親が払ってんなら七原くんみたいに滞納することもないから普通にいい客やん 上から目線でクソ野郎て何様のつもりよおまえがクソ店員じゃねーか
443 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:51:56.23 ID:7lj4pHTe0.net
メモ書いたやつ特定して顔から住所から何もかも晒して
家族全員首釣るまで叩かれそうｗ
729 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:12:54.86 ID:OdreZSXV0.net
ＤＯＣＯＭＯは高い定額料金だわ
客を侮辱してボッタクリプランを契約させようとするわ
バレタらヘラヘラ笑って知らん顔…
709 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:12:09.93 ID:wsDLHhTw0.net
>>525
そうだな、代理店の落ち度はドコモには関係ないと
明確に主張しないとね。不要に客失うよね。
516 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:58:29.22 ID:M2GOHO8z0.net
まぁ、店頭で働く人間のレベルってそんなもんだよな。学生の時にコンビニでバイトしたけど客に酷いあだ名つけたり、悪ふざけしたり当たり前にあってた。同調しないとノリが悪いとか空気読めと言われたのですぐ辞めた
930 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:25:29.01 ID:yXccpHZH0.net
>>915
殆どは派遣条件ね？学歴不問の
313 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:41:33.36 ID:gwifxaoI0.net
>>303
中小企業は昔から変わらないでしょ
913 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 12:24:11.59 ID:Kh8b6NtZ0.net
>>904
くっさ
317 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:41:43.61 ID:vaBATFAm0.net
>>305
お金に無とんちゃくなクソ野郎様にぜひおすすめしたいのが
ドコモいちおしプラン！
お金に無とんちゃくなクソ野郎様向にお似合いなのは
ドコモいちおしプラン！
お金に無とんちゃくなクソ野郎様向けのボッタクリ商品となっております
190 ：名無しさん＠１周年：2020/01/10(金) 11:31:57.96 ID:pe/d4ZjS0.net
>>7
事実だったら店舗の端末風情が自由に思考していいって話にはならんだろ
本当に近年はこういうトコがゴッソリ欠落した人の成り損ないが多いわ
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