【悲報】信用金庫、高齢者の詐欺被害防止のためATMで振込不可の設定に無断変更→客ブチギレ(画像あり) [373518844]

1 :海王星(福岡県) [EU]:2022/06/01(水) 14:21:15 ID:W0pOWYEe0●.net ?PLT
sssp://img.5ch.net/ico/folder1_02.gif
巣鴨信用金庫(東京都豊島区)が、「キャッシュカードの一部利用制限について」という告知をホームページに掲載している。
振り込め詐欺対策の一環であるという。
(略)
過去3年以上にわたってキャッシュカードでの振込もしくは払戻をしていない70歳以上の客は、キャッシュカードによる振込の利用を停止、もしくは払戻限度額を1日10万円とした。
制限を解除するには、キャッシュカードと本人確認書類を窓口に持参する必要がある。

この設定変更が適切に周知されていなかったために、トラブルが発生している。
一例として、ある高齢客がATMで振込の手続きができず、職員に尋ねた。
「現在、この口座は振込ができないようになっております」と職員は応じたが、客はその理由が分からないという。
そこで職員は、先述の設定変更について説明した。
(略)
ところが、客は「事前の通知もなく、無断で設定を変えたのか」と激怒。
「ホームページにて告知しました」と職員は釈明したが、客はネットを一切利用していなかった。
「本人の許可なく、そのようなことをしてよいのか」と問われた職員は、「個別の確認はせず、一律に変更しました」と答えた。
すると客は、設定を解除してほしいと依頼した。
「指定の書類に記入し、押印して窓口へ持参してください」と職員が説明したところ、客はさらに憤慨。
「頼んでもいないのに勝手に設定を変更した上に、そんなことまでさせるのか」と述べ、家へ書類を取りに来てほしいと要求した。
後日、客の自宅を訪問し、不手際を謝罪したという。
巣鴨信用金庫は、高齢客を大切にしてきたことで有名だ。
特に、振り込め詐欺防止には力を入れている。

だが、本件は「行き過ぎではないか」と情報提供者は述べる。
(略)

記事全文とそのほかの画像一覧 https://tanteifile.com/archives/42039

71 :海王星(岡山県) [US]:2022/06/01(水) 20:42:31 ID:HBrh5HHv0.net

不手際の謝罪は二千円

37 :大マゼラン雲(広島県) [GB]:2022/06/01(水) 15:44:35 ID:kki/3mro0.net

余計なお世話すぎる

5 :アクルックス(青森県) [BR]:2022/06/01(水) 14:27:30 ID:yGvXUGgX0.net

せめて半年か1年ぐらい店頭にポスター貼って告知ぐらいしないとダメだろ

80 :ニクス(兵庫県) [US]:2022/06/02(木) 01:35:37 ID:TekWlHcH0.net

ぃどきインターネット使えないやつは客じゃねーんだよ

67 :はくちょう座X-1(東京都) [US]:2022/06/01(水) 20:15:53 ID:I8pDpwrz0.net

どんだけ振り込んでんだよ

25 :エウロパ(ジパング) [US]:2022/06/01(水) 14:57:39 ID:IVAzElk60.net

制限かけるのはいいと思うわ

28 :ボイド(茸) [US]:2022/06/01(水) 14:58:25 ID:1VJ4MWET0.net

この歳の少しボケた母親がいるから
こういうサービスは普通に安心できる

59 :プロキオン(茸) [US]:2022/06/01(水) 18:36:55 ID:2akVVeAi0.net

いや、これは本人にキチンと通知しないとダメな変更だろ。
しかもたった10万以下とか。
もしこの設定のために予定していた振込みが行えず、期限の利益を喪失したらどうすんだ?
孫の入学金とか期限に間に合わず無効になったら責任取れんのか?
相手が年寄りだからこれでいいやというのは手抜き過ぎる。客に対して失礼。企業として大間違い。

63 :ニュートラル・シート磁気圏尾部(東京都) [US]:2022/06/01(水) 19:19:43 ID:15S/48Lk0.net

>>59
そう
俺なんて電気ガス水道引き落としの口座のカードが壊れててメインバンクから振り込みして支払ってるのに
もし突然、振り込み禁止にされたら詰むわ(笑)

58 :パラス(東京都) [US]:2022/06/01(水) 18:20:14 ID:se2jMlyY0.net

使用銀行のネットバンク使ってる人でもないと銀行の公式ホームページとか見る機会そうそう無いと思う

40才より上の人は口座作った若い時はメールアドレスすら無かった時代だろ

22 :冥王星(東京都) [US]:2022/06/01(水) 14:53:23 ID:R7MIoqaq0.net

俺もダイヤルアップ時代に通話料に紛れて変な料金取られたことあるから何も言えねえ

18 :冥王星(大阪府) [CH]:2022/06/01(水) 14:35:49 ID:8iOEug/L0.net

>>1
年寄りになるとこんなことで激怒したり憤慨したりするようになっちゃうのか
それともこんなことで激怒したり憤慨するやつは若い時から何でもかんでも激怒したり憤慨してたのかな
こんなの理由聞いて、一応それなりの理由があるんだから仕方ないっていうことで素直に書類出すだろ

84 :ポルックス(東京都) [US]:2022/06/02(木) 01:58:44 ID:S+f9sgZL0.net

>>4
これはそう思う
はんこなんか持ち歩いてないし

68 :ガニメデ(神奈川県) [US]:2022/06/01(水) 20:21:07 ID:IyOGeVEU0.net

こんなの銀行による詐欺だろ

50 ::2022/06/01(水) 17:14:52.37 ID:SXTsBRK00.net

ほっとけよ
どんどん騙し取られたらいいんだよ
いつまで生きてる気だよまったく

52 :レア(日本のどこかに) [EU]:2022/06/01(水) 17:41:24 ID:d90Xpaew0.net

老害は文句ばっかだな!

38 :トリトン(会社) [CN]:2022/06/01(水) 15:45:03 ID:O5WYFBik0.net

>>35
ああいう類だと頭を一切使わんからね。欲望ありきだし

82 :アリエル(東京都) [US]:2022/06/02(木) 01:48:16 ID:KL4VIJg+0.net

>>13
コンビニで店員に止められても払うんじゃーって聞かないらしいから意味ないだろ
老化で思考力が低下してるからしゃーない

34 :水メーザー天体(栃木県) [CN]:2022/06/01(水) 15:11:56 ID:rQA8XkyF0.net

ワシのような老人がコンビニで
1万円とかのプレイステーションカードを買おうとすると
注意を受けたりもするのぉ~

40 ::2022/06/01(水) 15:50:34.03 ID:INUPUh0T0.net

3年以上キャッシュカード使ってない奴が文句を言う権利ないわ
クソ老害しねよ

7 :熱的死(大阪府) [ニダ]:2022/06/01(水) 14:27:51 ID:ZWQufl+b0.net

詐欺られるまぬけが悪いんだからほっとけばいい

32 :カノープス(東京都) [ES]:2022/06/01(水) 15:05:25 ID:g6Vb7VL40.net

年寄りは窓口いけば?
どうせ暇だろ

36 :高輝度青色変光星(ジパング) [IT]:2022/06/01(水) 15:31:04 ID:UwyvGTbH0.net

制限かける事自体はルールや法律を決めてやればいいと思うが
銀行や役場で無駄に手続き面倒なのは止めろとは思う

88 ::2022/06/02(木) 14:04:38.41 ID:YKQYJ2G+0.net

バカな老害のせいでマトモな人間に迷惑がかかるだよなあ

77 :火星(大阪府) [EG]:2022/06/02(木) 01:11:12 ID:iO0/MyEn0.net

>>1
どこにブチギレしている客の画像あるの?

ホラ吹きは死ね

11 :エリス(茸) [US]:2022/06/01(水) 14:29:20 ID:Ghsxt4SP0.net

>>5
三年以上使って無い奴が対象なんだから意味なくね?

4 :アケルナル(やわらか銀行) [US]:2022/06/01(水) 14:27:12 ID:uzWEkxhs0.net

本人が手続きするのなら、身分証(免許)とカードがあればその場ですぐやれよw
勝手に制限かけといて解除しようとすると「銀行の届け印がいります」ってなんやねん
本人の手続きも判子も無しで銀行側のさじ加減で勝手に制限できるんだったら
解除の時の判子だっていらんだろwww

61 :かみのけ座銀河団(東京都) [NL]:2022/06/01(水) 19:00:33 ID:DOedo7RI0.net

馬鹿な信用金庫だ、客も可愛そうだが窓口従業員にとってはプラチナブラック企業だわ

86 ::2022/06/02(木) 05:19:25.06 ID:5kAAi3R60.net

激怒だな 1日10万円w

8 :馬頭星雲(東京都) [US]:2022/06/01(水) 14:28:12 ID:8k7WQrSq0.net

どゆこと?窓口でやれむてこと?

90 ::2022/06/02(木) 14:06:35.57 ID:uLPkmDa40.net

ザ・老害

20 :カストル(秋田県) [IN]:2022/06/01(水) 14:44:54 ID:IWkQ3YVQ0.net

ホームページで告知するなら最低限「こういうことするから詳しくはホームページ見てね」ってホームページで告知してることの告知もしなきゃダメなんだよ

続きはWEBで、詳しくはWEBで、も言うだけマシ

57 :名無しさんがお送りします:2022/06/01(水) 18:15:01.54 ID:uoTBf5LOR

あんな雑な詐欺に騙し取られるアホのために、どうして普通に生きてる人々が割を食わないといけないのか。

95 ::2022/06/02(木) 14:14:10.15 ID:IXSoUdgp0.net

本人確認や同意書類なくてやったんなら、解除も口頭でいいやん

41 ::2022/06/01(水) 15:53:53.25 ID:VttfqehQ0.net

ホームページで告知しましたは流石にまずいだろw

93 ::2022/06/02(木) 14:12:05.14 ID:L5Q0AAIG0.net

>>11
使ってても一律みたいだぞ

12 :チタニア(ジパング) [CN]:2022/06/01(水) 14:29:28 ID:8kc+0br/0.net

家賃払えないじゃん

31 :エリス(SB-Android) [GB]:2022/06/01(水) 15:03:17 ID:/1zADdpS0.net

詐欺振り込みに来て激怒してたんならわろすなんだが

30 :テンペル・タットル彗星(光) [US]:2022/06/01(水) 15:01:55 ID:fM3dUufM0.net

>>26
口座維持するのも大変だしな

23 :ミマス(千葉県) [FR]:2022/06/01(水) 14:55:27 ID:mRyd9kvJ0.net

じゃあ死ねよ

78 :アルファ・ケンタウリ(鹿児島県) [US]:2022/06/02(木) 01:22:47 ID:K7YQk7lb0.net

>>5
封書で顧客に周知する手間を嫌がる信金のが悪いだろ。

普通、両方するだろ。
ネットバンキングしてる客ならともかく

91 ::2022/06/02(木) 14:08:58.35 ID:uTiHVQh+0.net

銀行のせいにしている活動家のせいだろ

3年も使ってないやつに10万以上振り込む理由もあるのか?

81 :テチス(栃木県) [US]:2022/06/02(木) 01:42:07 ID:wwtKHb0b0.net

一筆もらって、限度解除してやれ
年寄りも失敗して成長するから

73 ::2022/06/01(水) 22:57:14.53 ID:qKJDrCcJ0.net

これは他の金融機関での話だけど
払戻限度額も10万円に制限されるから
去年親がエアコンを買い替えようとした際に
取付工事等の話を進めて最後の支払の時にデビット決済ができず
その商業施設内のATMでお金も降ろせず大混乱になった

45 ::2022/06/01(水) 16:26:13.02 ID:j4XW9OTE0.net

年寄りが溜め込むより半グレが歌舞伎町に流したほうがマシだろ

6 :リゲル(茸) [ニダ]:2022/06/01(水) 14:27:40 ID:2EsyHVN/0.net

巣鴨ならしゃーない

92 ::2022/06/02(木) 14:09:53.94 ID:Tsz0u4Hg0.net

まぁ善良な老害を救うにはしゃーない

17 :宇宙の晴れ上がり(愛知県) [US]:2022/06/01(水) 14:35:03 ID:0XYwHh950.net

チョソコーがウリウリ詐欺しまくったからしゃーないw

75 ::2022/06/01(水) 23:11:34.28 ID:TK/EJgTg0.net

入金はいいけど出金送金は禁止しますってやればよくね

64 :ガーネットスター(千葉県) [US]:2022/06/01(水) 19:26:24 ID:ubHPmXB70.net

うちの近所の信金なんか5万円だぞ

51 :ケレス(神奈川県) [SA]:2022/06/01(水) 17:38:05 ID:O+C2fjyY0.net

相手は高齢者だぞ
ネットができるような世代じゃないんだしHP掲載じゃ誰も気づかんよ
せめて変更のお知らせを利用者に全員に郵送しろよ

94 ::2022/06/02(木) 14:12:16.51 ID:uTiHVQh+0.net

>>63
それは10万も枠あれば十分だろ

74 ::2022/06/01(水) 23:06:47.29 ID:kONgtitB0.net

3年も使ってない口座ってなんだよ
実質休眠口座じゃん
3年も寝てる口座限定なんだから信金は正しい判断してると思うが

46 ::2022/06/01(水) 16:35:48.40 ID:leIiDU1r0.net

ゆうちょでも何でも
爺さん婆さんがATMで振り込もうとするだけで
行員がすっとんでくるよな最近

62 :ニュートラル・シート磁気圏尾部(東京都) [US]:2022/06/01(水) 19:17:43 ID:15S/48Lk0.net

>>1
そりゃアカンやろ
本人の同意もなしに

47 ::2022/06/01(水) 16:47:41.50 ID:fQinTsEF0.net

あはははは。時代に付いていけないジジイ。
俺のかーちゃんはカードなんか持って無くて、いつも紙に書いて判子だぞ。

21 :地球(東京都) [US]:2022/06/01(水) 14:50:38 ID:jBlV8kQe0.net

>>20
その告知はTwitterとLINEでしました!
みたいなw

3 :トラペジウム(神奈川県) [US]:2022/06/01(水) 14:25:03 ID:wbi6DZHf0.net

クレーム付けたやつには一筆書かせて制限解除してやればいいよ
当然今後何があろうと信金側は知らぬ存ぜぬって事で

35 :ボイド(茸) [US]:2022/06/01(水) 15:20:25 ID:1VJ4MWET0.net

>>33
マスク買うのに日中の外で、あんなに長蛇の列を維持できていたのにか?

48 ::2022/06/01(水) 16:49:17.60 ID:fQinTsEF0.net

>>46
俺に電話がかかって来る。
〇〇さん宛の手続きしていいですかと。

33 :トリトン(会社) [CN]:2022/06/01(水) 15:11:48 ID:O5WYFBik0.net

>>18
待てないのよ、もうしんどいの。本当に待つのがしんどい。
待ってる間に何を待っていたのか忘れちまいそうで、気を張ってなきゃ
ならないのが本当にしんどいのだ。でも激高しちゃいかんよね。

44 ::2022/06/01(水) 16:13:11.05 ID:4C4aD0PX0.net

新宿の高層マンションに半グレ団体が結構いるよな…
配達してたから良く見掛けたわ…

こう言った連中は間違いなくオレオレ詐欺グループの一派なんだろうな…

見た目がイキってるから直ぐに分かるw

管理組合も分かってるのに放置してるからな…

72 ::2022/06/01(水) 22:43:32.21 ID:W0pOWYEe0.net

>>11
郵送すればよかったんだよ

2 :イオ(大阪府) [ニダ]:2022/06/01(水) 14:23:18 ID:L2u9DhQj0.net

じゃあ死ねよもう面倒臭い

60 :ウンブリエル(茸) [JP]:2022/06/01(水) 18:57:43 ID:avmm6L4V0.net

>>4
だな
他人でも行員なら自由にできないとな

69 :北アメリカ星雲(東京都) [ニダ]:2022/06/01(水) 20:25:12 ID:1yL6CsLH0.net

>>4
その通りだ
信金のWebサイトなんて普通は見ないし、そういうのを見る層はNETで振り込みまでするからATMなんか使わないだろ
結局信金は理由を付けて客を困らせて怒った顔を見るのが楽しいんだろうな。
お前らどんなに怒っても結局はウチを利用しなきゃ生活できないだろうって

>巣鴨信用金庫は、高齢客を大切にしてきたことで有名だ。
高齢客をおちょくることで有名の間違いじゃないのかと思う

83 :ヘール・ボップ彗星(東京都) [US]:2022/06/02(木) 01:50:16 ID:THJyERnX0.net

DMで告知文送っとけよ、無能かよ

13 :アルゴル(茸) [JP]:2022/06/01(水) 14:29:54 ID:+abuRZzg0.net

大金の振込はオレオレ警告文でも表示させて一呼吸させてみては

27 :ベスタ(東京都) [US]:2022/06/01(水) 14:58:14 ID:UcB4tR1H0.net

頑固になるからな年寄りは

96 :水星(東京都) [US]:2022/06/02(木) 20:51:31 ID:tcJHexJ+0.net

これを年寄りの身勝手なクレームとして叩くのは無理がある
もっと全力で振りぬけるソース持ってこい

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