コンビニのトイレ、“借りるだけ”はマナー違反か 店側に負担、有料化議論も…ローソンが見解示す [582792952]

1 ::2026/01/03(土) 00:32:39.39 ID:Hktug/m00●.net ?PLT(13000)

https://encount.press/archives/915171/

お出かけ中にもよおしてしまい、「近くにトイレないかな」。そんな困り事の際に、コンビニのトイレは“助かる施設”の一つだ。ただ、トイレだけ借りるのは忍びない。ちょっと何か買って行こうか――。悩む人は多いだろう。SNS上では、トイレだけの利用の是非を巡って議論が尽きない。また、トイレを汚したまま出ていく迷惑客の報告も絶えない。年始休暇はレジャー・観光やアルコールを伴った飲食で、外出の機会が多くなり、体調不良を含めた“急なトイレ利用”が増える時期でもある。1997年に業界で先駆けて“トイレ開放”を行った「ローソン」に、コンビニトイレの実情を聞いた。

「仮に有料化を検討する場合」にも言及
 お出かけ中にもよおしてしまい、「近くにトイレないかな」。そんな困り事の際に、コンビニのトイレは“助かる施設”の一つだ。ただ、トイレだけ借りるのは忍びない。ちょっと何か買って行こうか――。悩む人は多いだろう。SNS上では、トイレだけの利用の是非を巡って議論が尽きない。また、トイレを汚したまま出ていく迷惑客の報告も絶えない。年始休暇はレジャー・観光やアルコールを伴った飲食で、外出の機会が多くなり、体調不良を含めた“急なトイレ利用”が増える時期でもある。1997年に業界で先駆けて“トイレ開放”を行った「ローソン」に、コンビニトイレの実情を聞いた。

 1日の利用者は「約100万人」。トイレットペーパーの数は1年間で約1000万ロール。これが全国のローソン全店舗合計のトイレ使用頻度を表す数字だ。

 誰でもいつでも利用できる設備として店舗トイレを位置付けた同社。担当者は「97年当時は、まだローソンの店舗数も少なかったことから、トイレを開放することで、より多くのお客様に来ていただけるのではないかという思いがあったと聞いています。現在は、来店される多くのお客様にご利用いただいており、また、外出時のトイレに不安を抱えているという方にとってなくてはならない存在で、災害時にはセーフティステーションとして開放されるなど、重要な役割を担っています」と、意義を説明する。

 一方で、トイレ清掃の費用や水道費、トイレットペーパーなどの備品代は、各店舗が負担している。加盟店の中には、トイレ利用を停止している店舗もある。トイレの開放を続けるための店舗側の負担が大きくなっていることもあり、「いつでも安心して利用できるコンビニトイレのサービス継続」が課題の一つになっているという。

 さまざまな検討を進める中で、同社は昨年2025年4月にインターネット意識調査(全国の15歳以上~69歳未満の男女1200人が対象)を実施した。調査では「コンビニのトイレは必要である」または「どちらかといえば必要」と回答した人が全体の約9割に上った。また、コンビニのトイレを利用した人の「約4割」が買い物をせずに退店しているという実態が浮かび上がったという。

331 ::2026/01/04(日) 16:15:19.97 ID:wIInEviZ0.net

チップ箱でも置いとけ。外人は入れるやろ

163 ::2026/01/03(土) 07:00:47.34 ID:GP2TxeOg0.net

>>7
これに一票

ぶっちゃけ100えんくらい払ってもいいが、いまコンビニ、100えんのものなんかないぞ
いや、100えんのもの買っても粗利100えんじゃないんだし

47 ::2026/01/03(土) 01:00:24.05 ID:h+I/D9U10.net

>>43
掃除のコストも考えにゃ

85 ::2026/01/03(土) 01:48:20.52 ID:YBhQFQcB0.net

>>75
トイレを汚す奴は死んでほしい

335 ::2026/01/04(日) 18:13:13.02 ID:G4yB1BxX0.net

>>328
客は店に対して支払ってる訳であって、お前みたいな使い捨てのカスバイトに金払ってる訳じゃないからな

210 ::2026/01/03(土) 10:22:07.18 ID:S/ibe9cL0.net

態度の良いコンビニと悪いコンビニの差が大きい

168 ::2026/01/03(土) 07:10:29.48 ID:hPYiMqm40.net

なんか買うわ、アイス1個でもコーヒー1本でも

77 ::2026/01/03(土) 01:40:29.88 ID:rtpuu36H0.net

トイレを借りる為にパチンコ屋行くみたいな
たまに話題に出てくるけど
あれも遊戯客以外が使うのはやっぱりおかしいよな
デカい店構えが多いしわざわざトイレ行くのも面倒なのに

170 ::2026/01/03(土) 07:19:25.31 ID:I0rXRVZx0.net

ゴミ箱隠しは悪手、今以上に駐車場・近隣にゴミが散乱してコンビニそのものが忌避されるようになるだろうよ

49 ::2026/01/03(土) 01:00:27.79 ID:quvC3X840.net

トイレのあとにファミチキ食いたいから作っといてって頼めばいいっすか?

261 ::2026/01/03(土) 17:47:18.95 ID:ckJHe9zN0.net

俺は何か買うよ

233 ::2026/01/03(土) 12:49:40.80 ID:shyvs8fP0.net

だったら公衆便所増やせ

どうせコンビニなんか先が見えてんだし
最近クズのせいで公衆便所の閉鎖増えてんだよ
高い税金取ってんだしそここそ国が面倒みろよ

192 ::2026/01/03(土) 08:51:25.59 ID:U5qU7nEX0.net

有料でいい
誰も文句を言わないでしょ

258 ::2026/01/03(土) 17:42:54.26 ID:/WiWRzA80.net

>>246
別に客はバイトに対して金払ってんじゃないからな

187 ::2026/01/03(土) 08:36:56.85 ID:SsM/EzR/0.net

昼の時間に駐車場で車停めて休憩してるやつをなんとかしろ
そっちのほうがどんだけ損失になってるか

349 ::2026/01/05(月) 09:53:27.62 ID:IXqf8wZ/0.net

借りる時は、緊急時を助けてもらってるんだ
それ相応の売上に貢献すべきだと思ってる

349 ::2026/01/05(月) 09:53:27.62 ID:IXqf8wZ/0.net

借りる時は、緊急時を助けてもらってるんだ
それ相応の売上に貢献すべきだと思ってる

183 ::2026/01/03(土) 08:10:41.80 ID:n8O9EjaT0.net

つうか有料の綺麗な公衆トイレ作りまくれよ
みんな助かるし自治体の財源にもなるだろ

39 ::2026/01/03(土) 00:58:08.51 ID:h+I/D9U10.net

一応タバコを買ってるな

110 ::2026/01/03(土) 03:27:29.69 ID:FdlFQ9tW0.net

トイレ断られたらコンビニの前で💩してやれ

191 ::2026/01/03(土) 08:45:26.72 ID:0n+oQuRI0.net

>>6
これを見にきた

94 ::2026/01/03(土) 02:22:49.57 ID:zg1BIew90.net

ATMはかなり稼いでるらしいよ。

328 ::2026/01/04(日) 15:05:13.38 ID:WnuNHCMb0.net

俺もコンビニ店員やってたけど要らんあんなの
普通に買いに来た客には何も思わけどトイレ借りに来て代わりにガムとか買ってくの何か腹立つ
店員には何のメリットもない

24 ::2026/01/03(土) 00:49:06.59 ID:cbpI3D190.net

45るやつもいるからカオスだな

175 ::2026/01/03(土) 07:34:13.65 ID:IG5l0JR90.net

学生の時にコンビニバイトしていたけどトイレ借りた客が申し訳程度にジュース1本をレジk持ってきてスッキリした表情で「ありがとうございます!」とか言われるのはウンチ成功報告みたいでめちゃくちゃ嫌だったわ

230 ::2026/01/03(土) 12:32:56.30 ID:EgVaURMa0.net

コーヒーみたいにトイレ用のコップ売れよ

42 ::2026/01/03(土) 00:59:12.48 ID:h+I/D9U10.net

因みに「有料にします」つったらいくら位が適正価格だと思う?
俺は200円くらいかなぁ?

216 ::2026/01/03(土) 10:43:08.50 ID:CnnvQZ5W0.net

コロナ前にまでは「例えお買い物が無くてトイレだけでもお立ち寄り下さい トイレはローソン」てラジオで言ってたけどな

56 ::2026/01/03(土) 01:08:30.03 ID:L526/bE40.net

まいばすけっと「トイレは借さねえ!」

51 ::2026/01/03(土) 01:03:21.01 ID:o3lFJDqS0.net

ATMかマルチコピー機でトイレ利用券(100円)を発行してもらって、
トイレ入口でそれをセンサーにかざして解錠する仕組みにしたらいい
つまり店内の商品を買うか否かに関係なく金は払う

284 ::2026/01/03(土) 21:00:11.80 ID:2qx9al2d0.net

>>9
富豪を基準にされても困る
100円が相場だろ

173 ::2026/01/03(土) 07:27:27.78 ID:OVpY9bQz0.net

近所のセブンは許可制だけど
品出しで忙しそうな時に「トイレ借ります」と声を掛けて用を足して出てきたら
オーナーに「ちゃんと声を掛けて使いなさいよ!」と怒られて口論になった
その間に強面のダンプの運ちゃんが駆け込んでスッキリした顔で出てきても何も言わないから「あの人にも言えよ!」と怒鳴ったけど俯いてだんまり

☆1つの酷評して、それ以降行ってない

125 ::2026/01/03(土) 04:26:56.46 ID:yjne5UCB0.net

ドリンクの1本くらいは買ってやれよ
有料100円とかなるよりマシやろ

197 ::2026/01/03(土) 09:19:46.08 ID:VdOgRK/j0.net

>>194
無料トイレはあるよ薬物売買や使用で使われまくってるから不衛生だし治安が悪いし掃除もされてないから誰も利用しないだけだよ
欧米って税金も高いくせにインフラ終わってるのは謎すぎる

270 ::2026/01/03(土) 19:04:56.07 ID:BH1Emsvs0.net

ドラッグストアやスーパーのトイレ
とくに男子便所の汚れっぷりはひどいからな

ジジイとかキレがわるいから
こぼしまくって匂いもきつい

ほんと有料でいいレベル

9 ::2026/01/03(土) 00:37:46.90 ID:/foOUKnl0.net

どうせ課金制にするなら、男女の別のトイレを用意して、時間制にして欲しい、コンビニのトイレは男女それぞれ一つずつが普通だから、長いされると困るから、10分以内で500円くらい、その後5分毎に100円くらいの負担アップでどうだろ

288 ::2026/01/03(土) 21:22:04.85 ID:W28zrL8i0.net

>>285
レジ近くの什器は弁当や日配品や店舗調理品を置くのがセオリーだから、便所の出入り口があるんはちょっと…

212 ::2026/01/03(土) 10:33:31.85 ID:hiHr4guX0.net

そもそもなんで使わせてるの
店側にドアつけなきゃいいじゃん(´・ω・`)

302 ::2026/01/04(日) 04:14:18.01 ID:sAQpSIoO0.net

>>214
名古屋駅周辺コンビニはトイレ無かったな
水道使用量が半端なくなるんだろうが

124 ::2026/01/03(土) 04:20:39.66 ID:igHzgClt0.net

レシートにナンバーかいて開錠できなくしてるスタバとロッテリアはクズ

355 ::2026/01/05(月) 18:26:55.05 ID:LpVtMsD70.net

ゴミ捨てて、トイレ借りて
その申し訳ない気持ちを誤魔化す為に
万引きしたら
気が楽になって
店もゴミやトイレの事は許してくれるだろ。

291 ::2026/01/03(土) 22:04:16.40 ID:ekzNmYqx0.net

有料でいいと思うよ
なんでも無料というのは日本の悪い癖
外国だと有料が多い

254 ::2026/01/03(土) 17:00:14.45 ID:mw3CFxo+0.net

金取るって常に清潔じゃないとダメよな
トイレ掃除専用バイト雇うんかねwwww

313 ::2026/01/04(日) 07:09:55.85 ID:Eocf+A1e0.net

>>312
京王路線バスもタッチ決済のみにするから
コンビニ各社は交通系ICカードは使えなくしてクレカのタッチ決済のみにしたら、クレカ持てない層はコンビニトイレ使えないね

19 ::2026/01/03(土) 00:44:42.95 ID:VBpoUS8E0.net

普通に借りパクするけど何か?

93 ::2026/01/03(土) 02:19:15.57 ID:gsGXUGhJ0.net

コーヒーかお茶は買ってるよ

338 ::2026/01/04(日) 22:05:29.36 ID:NBq2ZhWu0.net

それはバイト店員は時給なのでムダな仕事はしたくないもんな。
店員目線ならレジしたくないからキレイに使ってサッと帰れだろう?

179 ::2026/01/03(土) 07:52:35.47 ID:Ozoqx9K/0.net

有料にすればいいのに

66 ::2026/01/03(土) 01:21:44.20 ID:5d8kXCva0.net

>>60
おしっこするって申請して、
嘘ついてうんこしたやつはどうするの?

263 ::2026/01/03(土) 17:58:18.40 ID:FuG6aEqI0.net

なんかしら買ってる
飴ちゃんが多いかな

25 ::2026/01/03(土) 00:49:28.90 ID:cllzvnTy0.net

めんどくさいな
糞もこけて煙草も吸えるパチンコ屋に行くわ

351 ::2026/01/05(月) 12:18:07.02 ID:aWpihDKS0.net

個室の便器を無くして
レジでコーヒーみたいにコップを買って
サーバーに行かずにトイレでコップに小便をする仕組みにしたらどうだろう。

8 ::2026/01/03(土) 00:37:11.65 ID:BH1Emsvs0.net

そりゃトイレ使うなら客にならないとなー

と思ったけど、パチンコ屋のは何も打たずに借りてたなw

353 ::2026/01/05(月) 14:45:58.11 ID:aimeONZ20.net

そういうの繰り返したら店がその気になれば不法侵入で訴えられるのかな
信号ショートカットと違って店舗に入ったが欲しい商品が無かったで逃げられるのか
繰り返したらヤバそうな気もするんだがなあ

145 ::2026/01/03(土) 05:51:28.14 ID:fZqT7Et70.net

何か買ってたな
最近は全くコンビニ行かんが

102 ::2026/01/03(土) 02:57:51.19 ID:zSW3FJCw0.net

いつからマナーってのはそんなガバガバになったんだ
自発的に他へ配慮するもんじゃなかったのか

16 ::2026/01/03(土) 00:42:53.63 ID:h+DYn8FQ0.net

尿意を催す

コンビニでトイレを借りる

飲み物を買って飲む

尿意を催す

永久機関が完成しちまったな

157 ::2026/01/03(土) 06:34:21.98 ID:TTdO5/N60.net

タクシー会社の休憩所でトイレ設置は義務にしてほしいわ
バイトの子らも微妙に睨みつけてる感あるし本当にもうしわけない

278 ::2026/01/03(土) 20:44:43.46 ID:9brGURaq0.net

田舎だとトラックドライバーとか個々の店舗だから必ずトイレを使えるけど
都内に遊びに行った時に余裕かましてコンビニに入ったら
借してくれなくて漏らしそうになった

234 ::2026/01/03(土) 12:50:02.05 ID:lDvLF5/N0.net

取り敢えず何か買うけど買うもの無い時は金下ろして手数料払ってんぞ

137 ::2026/01/03(土) 05:26:40.28 ID:pGjFJTEO0.net

まあ、ミンティアとかタバコは買うかな
でもやたらとこれがマナーだと吠え散らかす正義マンにはうんざり

298 ::2026/01/04(日) 02:53:46.02 ID:B/v2D6oW0.net

客向けの施設と考えるなら対価はあっておかしくない

114 ::2026/01/03(土) 03:35:49.91 ID:M8tlaBsB0.net

コンビニのトイレはもう10年以上使ってないな
駅や公衆のトイレはたまに使うけど

343 ::2026/01/05(月) 03:04:38.52 ID:e/DBMQht0.net

深夜バイトがトイレ掃除したくないために深夜帯トイレ貸さないクソコンビニばかりになったよな
何が防犯だよ
昼の方が高校生のタバコとか万引きとか多いのに

95 ::2026/01/03(土) 02:25:07.44 ID:zg1BIew90.net

推測するにその地域のその店に一度入ると言う経験が次の入店の敷居を下げる効果があるのではないか?
コンビニ本部はそれを知ってて開放してると思う。

34 ::2026/01/03(土) 00:56:03.63 ID:hIZkBA/m0.net

現金下ろしたら許されるだろ

96 ::2026/01/03(土) 02:25:34.88 ID:nWojLpe20.net

昔深夜バイトしてたときトイレまでの床をうんこ塗れにしてそのまま何も買わず出ていったやつには流石にキレそうだった

256 ::2026/01/03(土) 17:10:54.40 ID:A6C4Z7MX0.net

お金取ってくれたほうが利用しやすい

53 ::2026/01/03(土) 01:06:19.55 ID:l595aGLW0.net

過敏性腸症候群の俺にとってはコンビニのトイレはマジ神。使わしてもらった後は感謝と共に必ずお茶でも水でも買ってくよ。できればこれからも無料でお願いしたい。

330 ::2026/01/04(日) 16:14:23.12 ID:wjuIbDfs0.net

(トイレ借ります)

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