【カスハラ】店員などに対する暴言や理不尽なクレーム カスタマーじゃなくてただのカスだろ [969416932]

カスカスタマー

一週間以内に別々のスーパーとコンビニで見たわ、クレームおじさん。
小汚ない、働いてなさそう、滑舌わるくて半分くらい何喋ってるかわからない
後ろに他のお客さん待ってるのに気にならないのかな？と。たまに自営業の成金風もいるけど。総じて店員に意図を伝えることのできてない低知能に見えた。

一週間以内に別々のスーパーとコンビニで見たわ、クレームおじさん。
小汚ない、働いてなさそう、滑舌わるくて半分くらい何喋ってるかわからない
後ろに他のお客さん待ってるのに気にならないのかな？と。たまに自営業の成金風もいるけど。総じて店員に意図を伝えることのできてない低知能に見えた。

外国なら無視か逆に言い返す
客も店員も平等
世界で当たり前の事が全く通用しないからなガラパゴスは

店員の態度が悪過ぎるから仕方が無い

不愛想なバッサン、フェミニストかな？、本当に客を不快にする

>>50
最近、レビューに悪いこと書くと名誉毀損だとかバカ抜かす会社も増えてる

「お客様は神様です」の意味を勘違いしてる奴が多すぎる。

>>72
ほんこれじゃねーよw
物価が高いから賃金も高くて当然だし店員の質は日本より低い国のほうが多い

接客する店員の方も、態度が悪くこちらが非常に不快になることもある
まるで店員だけが被害者のような扱いだけど、どっちにも原因有ると思う

不満あっても何も言わなきゃなめられる
店員との終わりなき闘争

昔に比べて言い返してくる店員が増えた気がする店員も無敵の人ばかり

カスハラか正当なクレームかの線引きがきちんと出来てりゃいいな

> 弁当店の店内で
いつのニュースだよ・・

小銭投げられた弁当屋、カスハラ問題を語る「態度が悪い客、お金払っていても貧乏神」
2021年09月20日 09時45分

>>87
？

>>67
ほんこれ

こないだ近所のか〇よしで呼び鈴押したら「少しお待ちください」って言われたから待ってたけど、待てど暮らせど注文を聞きに来ず
その後10分後くらいに入って来た客が呼び鈴押したらすぐ注文取りに行った
思わず怒鳴り散らしたね、心の中で

>>25
その線引きを店長や管理職や本社の社員がするなら納得できるが、カスハラ言い出してから非正規やヒラ社員レベルで判断しやがんだよな
上司呼ぶ前に威力業務妨害だの脅迫だの言うし、ひどいヤツは警察に通報しやがる

>>1の弁当屋は店員もクズだったじゃん

>>7
昔からおかしな客はいたろ

今はそれをおかしいと言えるようになった
土下座の強要は逮捕だしな

>>54
君みたいな人をバカっていうんだわ

>>11
SNSとかで言えるようになっただけだよな

>>29
勘違いしてるのはお前

カス玉

コレ言い出してから逆に企業の横暴っぷりがかなりのことになってるけど、どっち側も結局苦しむのって大多数の一般人だけなんだよね

>>9
そうか、知らなかった…
今度それ言うジジイいたら教えてあげて反応楽しむわw

>>13
お、おおう、おうさか、大阪

15分後の電車に乗りたいんで駅員4～5人集めて！
出来ない？ではどうすればいいですか？を1時間

>>71
肉倉くんを思い出すなあ

>>32
神様がお客様であってお客様が神様じゃないんだよな

>>87
はぁ？

店員｢こちらのアプリを登録していただけると1万円くらい安くなりますよ。使わなければ解約してください、料金はかかりません｣
ワイ｢ほな10個いれて後で消すわ。｣

生理周期アプリ、パパ活アプリ、デート管理アプリ・・・

ワイ｢・・・これ使うと思う？｣
店員｢・・・あっ｣

これを逆手に取って客を威圧する店員が増えてる
正当なクレームでも電話ガチャ切りしたり、上司への取り次拒否したり、警察に通報したり
購入した商品が壊れていたのに、即返金はしてくれず調査後に振り込みで返金とかいいやがって、ブチギレたら電話ガチャ切りされたわ
某通販サイトでの出来事

カスダワー

レジで喚いてるやついたから110番したわうるさいんだよ

ダニ(ヽ´ω`)

貧すれば鈍するで日本は心まで貧しくなった

だから機械にやらせりゃいいのにね
食券機に罵詈雑言浴びせても食券機は何も言わないだろ

>>52
https://twitter.com/RyoOgawa12?t=NMFVaCMxdfJEQz5k03qH_g&s=09
(deleted an unsolicited ad)

ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアップ！

発達の客はどうしようもない。客が威張り散らしていい神様じゃない事くらい健常者は皆理解してる。

レジのサッカーでイチゴの上に卵を置かれたときは、キレ気味で返品した。。。
店員さんも少しは考えて仕事してくれ

「どんなステージであっても
目の前に神様がいると思って
心を込めて歌います」

三波春夫はこういう意味で言ったのに

それがいつの間にか
「どんな客であっても神様のように扱わなきゃいけない」で広まってしまった

>>11
昔からおかしな客△
昔からおかしな朝鮮人○

何するか解らん恐怖の対象的な意味だったと記憶しておる

すべて「お客様は神様です」とか最初に言った奴が悪い。

そういう意識が根付いてるからな。

店は気に入らない奴に物売らない権利あるだろ

>>9
そりゃ後付けだろ
言葉通りに捉えられてしまうのは当然だ

友人は役所に提出した書類を担当者が処理を忘れていて補助金の支給が遅らされたんだけど、平謝りの態度に怒鳴ったら、若い職員に威力業務妨害だの脅迫だの言われて萎えてた
課長さんが出てきて謝ってくれたから良かったけど、受理した非正規と威圧した若い職員は最後までクソ態度だったらしい

店員が気に入らないから暴れるとか暴言吐くとか
その店行かなきゃいいだけじゃね？

全部マスコミのせい

>>39
結局数週間後に未返金だったからAmazonレビューで星一個つけて詐欺とか書いたら慌てて連絡してきてワロタ

昔、サポート仙太郎でしたっけ？そんなサイトがあって、
馬鹿な言いがかりつける変な客晒す本まで出てましたが、
今そういうのあったら面白そうですね。

高卒相手にする仕事は大変だな

>>70
そういうバカは機械に暴力ふるって壊す
そしてそれを賠償する経済力はない

>>9
誤解というなら遺族がそれを周知させろ
それができないなら三波春夫の罪は消えない

払ってもらってない、投げただけ

名言ですね。
今度から使わせてもらいます。
そしてこっちもおつりを床に散らばせてやります。

座間のコンビニでクレーマージジイが店員に投げ飛ばされて死んだ事件とかあったよな

ああいうの見ると事件化してないだけで反撃事案とかは普通にあるんだろうなと思う

>>53
結局これもドラレコ動画特集みたいなもんかもな。
逆に店の方がーってレスもあるがまぁどっちも嫌な対応が減ってくれればそれに越したことはないけどな。

クレーマーといえばチョソ顔だよねｗ

馬鹿の言う「態度が悪い」＝「笑顔で挨拶されたので下に見られてるようで不快だ」だったりするんだよな

底辺やDQNは親切丁寧にされると「馬鹿にされた！」と思い込んで何故か恨んでくる

>>1のつづき

店員も疲弊…客の暴言に執拗なクレーム　”カスハラ”は罪か?
客になかなか逆らうことができない店員につけこむ迷惑な行為。街で聞いてみると…。

女性:
この間も、おっさんが怒鳴ってたよな。何を怒っているのは知らんけど、店の人とお客さんがでっかい声で延々と揉めてるみたいな

飲食店勤務の女性:
客がお酒を頼んでいてこっちは伝票を付けてるのに「飲んでない。お金払わん」とか言われて。酔っぱらってるから、自分が飲んだこと忘れてるんか知らんけど、もう「わかりました」みたいな感じで対応した

酒店勤務の男性:
昔の得意先さんで、手に入らないものを「何とかしろ、できへんのやったらあんたのところと取引やめる」と言われた。おれは神やぞ!みたいにこられてもね

お客様は神様なのか、暴言や行き過ぎたクレームは、罪になるのか…。菊地幸夫弁護士に聞いた。

菊地幸夫弁護士:
もちろん正当な、例えば部品が足りないとか、欠陥があるなどといった内容を主張するのは何の問題もないです。
ところがそれを越えて、非常に荒っぽい言葉を使う、相手を罵倒する、さらに犯罪行為にまで…ということになると行き過ぎで、法律違反となります

――例えば、飲食店で閉店時間を過ぎたのに客が居座る場合、また店からテイクアウトした飲み物のストローが入っていないことに後から気付き、店員に電話で「今すぐ持ってこい!」と要求する場合はいかがでしょう?

菊地幸夫 弁護士:
まず居座りの場合は、退店要求を断り続けると「不退去罪」となる可能性があります。これは要求されてもそこから立ち退かないという罪です。
「お客さん、もうお引き取り願えますか?」というような退店要求があることが前提で、それからもなお居座り続けたらこの罪に問われる可能性があります。
何分くらいから罪になり得るのかというのは、どれくらい強固に居座り続けたかということにもよりますので、一律に時間では言えないのですが、1時間、2時間いたら110番されてもしょうがないかなというようなつもりでいて下さい

菊地幸夫 弁護士:
またストローはサービスなのか商品なのかという議論はあると思いますが、仮にサービスだとしても、「今すぐ持ってこい!」というような度を越したような恫喝は民事上の慰謝料請求にもなり得ます。
さらに「持って来ないと殴るぞ!」などということになると、強要とか恐喝といった犯罪にもなり得ます。節度ある冷静な怒りで相手に伝えていただきたいと思います

――お店側としては、ひどい場合には「出入り禁止」の措置も可能なんですね?
菊地幸夫 弁護士:
そうですね。差別とか不当な拒否は問題があります。ただ、あまりにもひどいクレームをつけるような顧客に対しては、私企業ですから「もう取引ノー」とすることは可能だと思います。

菊地幸夫 弁護士:
目の前にいる相手は一人の人間で、自分と同じ人格を持っているという認識を持って、客として接して頂ければと思います

うちの会社にもいる。録音して弁護士のところ行けばいいのにと思う。

日本人は理屈より感情で動くからなｗ

三波春夫が全ての元凶

挨拶しなかったとかで激怒するのは自分は普通じゃないって目安になるだろ

>>21
ﾕﾋﾟﾋﾟ?

店員の質が下がってるのは当たり前だ、安い賃金で奴隷あつかいされて誰がやんだよ、ジャップが虐めすぎて接客業なんて誰もやらなくなったの自業自得
他の先進国は接客業は時給3000円でチップも出て客も威張らず平等に接する、ジャップはキチガイしかいない

怒鳴った時点で傷害罪適用でいいよ

苦情対応をしている店長さんも頭抱えてるとか
バイトの態度が原因で苦情になってんのに、カスハラだと火を認めず
接客態度について指導しようもんならパワハラだと騒ぎ、契約満了で解雇しようとすると労基に駆け込む
バイト天国になってんだよなぁ

こんなのは無意味　証拠が揃わないと勝てないから。

昨日区役所に行ったらいかにも左翼っぽいジジイがマイナンバーカードのことで窓口職員にネチネチ文句言ってたなー。