トヨタの車の是非はともかくとしてディーラーの接客が非常に上手く買う気にさせるんだよな

1 ::2019/11/08(金) 17:12:39.17 ID:qvO4L+pd0.net ?PLT(12001)

トヨタ カローラが変わっても「カローラ店」はいつも街角にあった【藤井真治のフォーカス・オン】
https://response.jp/article/2019/11/08/328533.html

110 ::2019/11/09(土) 19:08:55.94 ID:t6jan8cj0.net

地方のデラとかほぼ無試験で受かる所あるし

5 ::2019/11/08(金) 17:20:25.76 ID:JByLKJPRO.net

ホンダとルノーニッサン以外、マツダもスバルも日野もダイハツもスズキも、トヨタじゃねぇか

96 :膝十字固め(宮城県) [US]:2019/11/09(土) 10:06:34 ID:UAS5kjD00.net

>>95
不動産屋もそうだよな
最初の一言は丁寧だけど業者と分かった途端に横柄
大手の野村とかダイワは行き届いてるなと感じるけど

13 ::2019/11/08(金) 17:28:18.75 ID:HKAK7lHf0.net

>>10
窓口は整備士座ってるだろ
営業も整備士上がりだし

24 ::2019/11/08(金) 17:48:53.07 ID:nh5ZyD6f0.net

>>19
冷やかしで行ったらマジで笑った
レクサスよりいいよな

116 ::2019/11/10(日) 16:34:42.48 ID:BGaHfJcy0.net

自分はメンドクサイ客だと思うけど、担当が昇進して代わりに若い女の子をつけられた。
若い子で裁量はないし、強く出てシオシオにしても可哀想だしで、非常にやりにくくなった。

115 ::2019/11/10(日) 16:30:38.47 ID:KI88xN8N0.net

「お世話になったけど次はスイフトスポーツ買うことにするわ」
「そのクルマならウチで引っ張ってこれますよ」
結局トヨタディーラーと付き合い続けてる

88 :トペ スイシーダ(神奈川県) [GB]:2019/11/08(金) 22:40:43 ID:mJC1SjkA0.net

トヨタ組
ダイハツ、日野、スバル、スズキ、マツダ

ホンダ組(一匹狼)

ルノー日産組
三菱

11 ::2019/11/08(金) 17:25:13.65 ID:xSZGVoyO0.net



レクサスに憧れる田舎侍

32 ::2019/11/08(金) 18:00:17.31 ID:hoADXn1z0.net

一番酷かったのはダイハツのディーラー
リコールガン無視で車検の案内の電話してくるし
オプションのステアリングだったから
エアバックのリコール対象なのか聞いてみたら
折り返しますつってそれ以降連絡は来なかった

114 ::2019/11/10(日) 09:12:28.25 ID:Xh5N2g2Y0.net

何年も前からなんども

118 :ジャンピングDDT(ベトナム) [TR]:2019/11/10(日) 17:59:52 ID:sQtRp02y0.net

車なんて欲しい車種が決まってて、これくれって言うだけやんけ

45 :毒霧(神奈川県) [ニダ]:2019/11/08(金) 18:22:48 ID:Md6oMsoJ0.net

>>4
県内でもチャンネル次第では同じトヨタでも別会社だし、営業所単位でも客対応全然違ってくる

6 :トペ スイシーダ(東京都) [US]:2019/11/08(金) 17:21:37 ID:NgYCGaW60.net

アウディ行ったあとトヨタ行くと、
すげー放置プレーだなって思う。
トヨタがダメってわけじゃない
けれども。

2 ::2019/11/08(金) 17:13:00.90 ID:F41kLj8n0.net

ネッツ

85 ::2019/11/08(金) 22:17:40.62 ID:Q/XDwaMx0.net

買い替え時期に何回も家に押しかけるけどな

78 ::2019/11/08(金) 21:49:11.14 ID:/xm/2PLk0.net

昨日定期点検でトヨタ行ったらライズとかいう謎の車薦められた
ダイハツが作ってるみたい

87 ::2019/11/08(金) 22:39:24.79 ID:xF4iMlby0.net

>>84
ほとんどのディーラーでやるんじゃ?
昔三菱はやらなかったけど最近はやってるし

16 ::2019/11/08(金) 17:30:33.42 ID:jPXROQ7K0.net

>>14
何時の時代から来たw

84 ::2019/11/08(金) 22:07:36.65 ID:qwWjZv/Y0.net

トヨタはオイル交換のついでに洗車もしてくれてるぞ

29 ::2019/11/08(金) 17:55:10.05 ID:J6VpqeU10.net

>>7
いやいやかなりメーカーの営業から指導入るよ

72 ::2019/11/08(金) 21:10:32.43 ID:dxjtpHA90.net

トヨタはリースを進めてくるからウザい
あとデザインくそ

69 ::2019/11/08(金) 20:50:57.30 ID:s2CLTj370.net

現行アクシオが出た時に展示車が売約済で触るなとか言われた思い出

124 :エクスプロイダー(栃木県) [GB]:2019/11/10(日) 22:14:29 ID:dfAf1A0A0.net

>>121
お前みたいな奴が一番チョロいんでw

19 :ニールキック(福岡県) [GB]:2019/11/08(金) 17:38:16 ID:ns4Ckkvu0.net

>>5
マツダ・スバルへ行った後でトヨタへ行ってみ、営業のレベルが全然違うから。

46 ::2019/11/08(金) 18:33:10.93 ID:3pHEptQK0.net

日本もさアメリカみたいに家を買ったら400万円までの好きな車プレゼントとかさ。新車を買ったら1000Lまでガス入れ放題とか。エンドユーザーが喜ぶキャンペーンしたら良いのに

31 ::2019/11/08(金) 17:58:28.48 ID:DTzju8O70.net

セールスマンが息子よりも年下で悲しくなった

61 :アイアンクロー(青森県) [CN]:2019/11/08(金) 19:36:15 ID:LNiTF/ih0.net

ワイのとこのネッツ
支店長が見積もり交渉になったんだけど
交渉の度に「ちょっと待っててくださいね。今相談してきますからね」って言ってスタッフルームに引っ込んだんだが

支店長より上の奴おるんか?
なんか馬鹿にされてた気がする

113 :フェイスロック(ジパング) [RU]:2019/11/10(日) 08:28:59 ID:44ZXss8i0.net

>>69
売約済みなら触っちゃいかんだろ

103 ::2019/11/09(土) 16:31:16.27 ID:njh8hjot0.net

>>91
毎回思うけどこのシャンパンは誰が飲むんだ?

75 :ダブルニードロップ(神奈川県) [US]:2019/11/08(金) 21:21:32 ID:tq2TneJw0.net

前にベンツのディラーに一年通ってるキモ客がTVで紹介されてたな 確かに女子社員が可愛いかった
風俗通うより健全だが店からしたら糞以下

4 ::2019/11/08(金) 17:17:12.42 ID:2UQSwlGV0.net

いろんなデラ行ったが
結局、店ごとに細かい対応、サービスが全然違う

111 ::2019/11/09(土) 19:09:37.85 ID:t6jan8cj0.net

>>107
キチガイ多いよヨタデラは
メーカーは優秀だけど

53 ::2019/11/08(金) 18:50:52.42 ID:wVeABR3i0.net

>>50
ネッツはサービス整備士がチンピラ率高いな どこも評判悪いな

10 ::2019/11/08(金) 17:24:25.82 ID:mTlzBc8G0.net

フロントが整備関係まったく理解してない

94 ::2019/11/09(土) 08:53:04.97 ID:RFp7lzf10.net

>>17
軽自動車のディーラは、元々、昔ながらの自動車修理工場だったりするからな。
あまり接客マニュアルとか徹底していない場合がある。

70 ::2019/11/08(金) 20:58:50.43 ID:VOMP0OSS0.net

え??

102 ::2019/11/09(土) 14:19:07.91 ID:2IMpdj3a0.net

買ってやるからヤらせてくれと言ったらそれこの程度のランクの車で言うことですか?と平然と返されて痛かった

47 ::2019/11/08(金) 18:33:43.65 ID:kR6qEJoI0.net

トヨタのいいとこ

YAMAHAエンジン

48 ::2019/11/08(金) 18:35:48.25 ID:12C89dt00.net

ちょいわかる。クラウンからBMWに買い替えたが、
担当営業は俺が引っ越すまで毎年年末に挨拶来てたわ。

20 ::2019/11/08(金) 17:40:20.25 ID:nXmAPs3O0.net

>>7
気前良いし、丁寧だもんな
トヨタの接客は余裕を感じるわ
売れてるのからだろうけど押し付け感がない

100 ::2019/11/09(土) 12:27:31.88 ID:2stu1HdR0.net

俺は値引きやサービス重視だけどうちの地元だと
トヨタ・ホンダ・マツダ・ダイハツ→値引きオプション付ける等のサービス一切なし欲しいなら無理しても買うでしょみたいな横柄な態度
日産・スバル・スズキ→値引きも有り値引き無理ならオプション付けてくれたり他の車進めてきたりとわりといい
三菱→値引きしますサービスしますからのやっぱ駄目でしたとの報告

友達の住む隣県だとまた違うから地元の車販売会社グループで方針が違うんだろうね

63 ::2019/11/08(金) 19:48:36.42 ID:91dhP4K+0.net

>>17
え?スズキって全国的にそうなんかよ?
愛知だけど同じ対応(嫌な顔まで)されたから二度とスズキのディーラーには行かないことにしてる
親戚縁戚に至るまで同じ話言い含めてあるわ

52 ::2019/11/08(金) 18:45:08.54 ID:v9B2x1R30.net

トヨタは接客はいいけど表明的
スバルは接客は落ちるけど営業が
メカ上がりが多いから突っ込んだ話が出来る
とかね

何れにせよ相性の良い営業さんがいる店が良い店だよ

62 ::2019/11/08(金) 19:43:46.21 ID:HKAK7lHf0.net

>>61
俺のときは下取り価格釣り上げ交渉を本社に掛け合ってくれた

30 ::2019/11/08(金) 17:56:31.53 ID:iB5cN2rK0.net

マツダ系は何がやばいってお願いしたことをろくにやらないんだよな
質問の回答や見積もりの連絡を待ってんのにスルーする
どの系列行ってもこの手のセールスが出てくるから呆れてロードスター買うのやめたもん

36 ::2019/11/08(金) 18:15:05.93 ID:wVeABR3i0.net

どうせ3年後同じ人担当にならないよ
離職率高いし

106 ::2019/11/09(土) 17:42:22.10 ID:Yt3oaPet0.net

「中身いいんだから、あのデカ口止めてくれたら買うよ〜」と言ってる

112 ::2019/11/10(日) 08:27:49.63 ID:44ZXss8i0.net

>>64
マジかよ、店にパトカー来たら心証悪いだろうに

77 ::2019/11/08(金) 21:35:37.13 ID:+TdSsPiz0.net

ならねーよ
愛知トヨタのカスっぷりを知らんな?

91 ::2019/11/09(土) 06:23:46.10 ID:rg5NiZlV0.net

レクサスの納車式

納車専用ルームに案内される(レクサスショールームにある)
店員が整列
店長「ご納車おめでとうございますっ!!」
店員「おめでとうございますっ!!」
(パチパチパチパチパチパチパチパチ)
テープカット
(パチパチパチパチパチパチパチパチ)
レクサスレディが花束贈呈
(パチパチパチパチパチパチパチパチ)
シャンパンのふた開けてティファニーグラスに注ぐ
(乾杯)
デコレーションケーキが出てくる
「●●様、御入刀です!!」
(パチパチパチパチパチパチパチパチ)
記念撮影
1時間半ほどかけて行う

レクサスが値引きしないのは会社の基本方針

49 :張り手(愛知県) [ニダ]:2019/11/08(金) 18:38:30 ID:q7ha8gOJ0.net

10年くらい前に地元のカローラ店で、下取り以外にこれだけしか予算ありません。て言ったら、他の車種やグレードに誘導されるのかと思ってたら、足らない分はいつでも払えるときに払ってもらえればいいですよって言われたわ。
ちなみに足らない分は約50万円だった。

34 :逆落とし(SB-Android) [NL]:2019/11/08(金) 18:06:12 ID:J6VpqeU10.net

>>30
マツダ乗ってるけど、定期整備とか車検もダイレクトメールで済ませるからな
トヨタは整備場が空いてる日時を抑えた上で電話でちゃんと提案してくれた
しかも値引き、サービスも勝手に提案してくれるからお得感で騙される

117 ::2019/11/10(日) 16:44:12.35 ID:/bMYPTn00.net

ジオニック トヨタの店舗に行ってみたい。

92 :ジャンピングカラテキック(福島県) [JP]:2019/11/09(土) 07:40:17 ID:EEMP6Lbw0.net

トヨタのディーラーには死んでも行かない。

79 ::2019/11/08(金) 21:54:16.12 ID:pT1RUCjp0.net

それと世界一マナーの悪い県民に鍛えられた品質

54 ::2019/11/08(金) 18:51:30.01 ID:Xz7jEpDr0.net

どこのディーラーも当たり外れはある
やたら必死に売り込まれたり馴れ馴れしいのは苦手だから、丁寧だけど事務的に説明や手続きを進めてくれるところが気楽でいい

25 ::2019/11/08(金) 17:49:41.15 ID:5MkQJ3dL0.net

トヨタは必ずコーヒー出てくるもんな

22 ::2019/11/08(金) 17:48:12.66 ID:hoADXn1z0.net

全体的な傾向はあっても結局店単位で差はあると思う
データ取れるほどいろんな店を利用してないけど
ただ今までトヨタばかり言ってたけど
BMW行ったら同じくらい丁寧で驚いた
外車って高圧的なイメージがあったから

65 ::2019/11/08(金) 20:07:44.00 ID:TXgTmJ2S0.net

車検の代車の灰皿が満タンだったからスバルは二度と買わなくなった

90 ::2019/11/09(土) 02:48:53.27 ID:gj6QeJTB0.net

トヨタは店の利益より台数なんぼだから
投げ売りだし良く見えるわw

82 ::2019/11/08(金) 21:59:55.81 ID:0pZO8K8g0.net

>>17
スズキの販売網は意味わからんからな。
「〇〇スズキ販売」みたいなところに車持っていったら、ディーラーで診てもらったほうが・・・とか言われ、
おいおいここがディーラーじゃなきゃ何なんだよ?と思ってしまった。
こういうの、実は街のモータース屋だったりするんだよね。

56 ::2019/11/08(金) 18:52:12.41 ID:BUEhxI7u0.net

ヨタ嫌いだったが、やっぱりヨタの営業マンは対応良いから新車3台乗り継いだわ。初愛車買いにホンダディーラー行った時のクソ対応でホンダ車は死ぬまで乗らないと決めてる

55 ::2019/11/08(金) 18:51:55.06 ID:wVeABR3i0.net

>>51
日産はゴミ眼中入れたらあかん
ンダかよたかマツダや

23 ::2019/11/08(金) 17:48:44.85 ID:EQt/hhFS0.net

スバルでさえトヨタと組むようになってから試乗会だのくじ引き大会だの月1くらいでイベントの案内状が来るようになった

37 ::2019/11/08(金) 18:15:28.70 ID:OkGDz+0W0.net

レクサス行ったら出てきたお茶菓子について説明してくれたわ

104 ::2019/11/09(土) 17:19:27.79 ID:gXG39UFm0.net

>>91
ポッピングシャワー定期

123 ::2019/11/10(日) 18:44:49.84 ID:bB959A9z0.net

良い客は新車を3年ごとに乗り替える客で、たかがヴィッツで13年も乗り続けたら貧乏人扱いだぞ

60 :ジャンピングエルボーアタック(茸) [MK]:2019/11/08(金) 19:32:11 ID:nkBzDpT20.net

接客なんか営業マン次第だからな
ずっとお世話になっていた営業が出世して栄転して担当が代わったらクソが来たわ
ナビが壊れたから6ヶ月点検に合わせて見てもらいにいったのに6ヶ月点検だけされてナビの故障は放置されたわ

101 :ミラノ作 どどんスズスロウン(西日本) [IT]:2019/11/09(土) 12:37:11 ID:AawfB18u0.net

近所のカローラ店
改装して店舗は綺麗にはなったんだけど接客がちょっと
純正オプションの追加取り付け頼んでも
取り扱ってないって調べようともしないし
そのくせ、車検のオイル交換の時に一言も言わずにオイル添加剤入れて平気で請求してくる。

太客以外はどうでもいいんかね

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